Dotyczy zgłoszenie nr 119257/022024
w dniu 26.02.2024 po godz. 20 dokonywałem wpłaty gotówki we wpłatomacie PNET4708, ul. Władysława Broniewieskiego, 44-217 Rybnik
Podczas liczenia pieniędzy przez bankomat został wyświetlony komunikat błędu o uszkodzonych/nierozpoznanych banknotach i gotówka została zwrócona w niepełnej kwocie. Brakująca kwota to 1700zł.
Awarię zgłosiłem poprzez formularz reklamacyjny w ING.
Proszę o pilną interwencję, ponieważ brakujące środki są mi niezbędne do pokrycia zobowiązań. Sytuacja ta nie powinna mieć miejsca - w momencie rozpoznania błędnych banknotów, bankomat powinien wydać w całości wszystkie włożone banknoty do kasety.
Czy ktoś z Was podobną sytuację zgłaszał na policję w celu pilnego zabezpieczenia materiałów dowodowych, monitoring itp?
Widzę że problem pojawia się wśród różnych użytkowników bardzo często. Sytuacja jest nieakceptowalna i powinna zakończyć się pozwem.
