Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam, 12 kwietnia 2024 wpłaciłem 5tyś do wpłatomatu Planet Casch w Rybniku po chwili wydał kartę i pojawił się komunikat awaria bankomat zablokowany, zgłosiłem na infolinię nr.zgłoszenia;109447/042024 minął tydzień kasy brak.

[#2]

Wyśle prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego działu. 

[#3]

Piszę do pani aby pani pomogła mi jak najszybciej odzyskać gotówkę która została mi zabrana przez wpłatomat w Toruniu na ulicy Łyskowskiego. Wpłaty dokonywałem dzisiaj do południa 800zl . Wyskoczyło że bankomat nieczynny. Wpłata blik. Gotówka jest mi pilnie potrzebna gdyż nie mam odłożonej żadnej kwoty a muszę za coś żyć z dziećmi. Bardzo proszę o pomoc bo to jest straszne że blokujecie mi ostatnie pieniądze. A gdy proszę o szybkie rozwiązanie sprawy to słyszę tylko regułki że ktoś się pilnie tym zajmie . A widać że każdy ma to gdzieś . Bardzo źle to wygląda.  Będę zmuszony też z zrezygnowania z usług banku przez taką sytuację bo to niezrozumiałe aby się mogło to powtórzyć.  Muszę iść prosić się o pożyczenie gotówki do znajomych .

[#4]

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Jeśli zgłosiłeś reklamację, proszę podaj jej numer, przekażemy prośbę o jej przyspieszenie.

[#5]

112849/012025
Numer sprawy.
Zostałem bez środków do życia.
Przecież to nie moja wina że macie nie sprawne bankomaty.
Pan przekazał mi że trzeba się skontaktować z właścicielem urządzenia . I dzwoniłem na planet cash a oni mówią że to należy do was bo płatność blikiem.

[#6]

Dbamy o jakość naszych urządzeń i staramy się aby działały jak najlepiej, niestety nie wszystkie sytuacje da się przewidzieć. Kontakt z właścicielem bankomatu wykonamy my - na podstawie tej złożonej reklamacji. Mam nadzieję, że uda się szybko wyjaśnić tę sytuację.

[#7]

Też mam taką nadzieję ..Jutro udam się do placówki .

[#8]

Mnie też spotkała dziś taka przykra sytuacja.

Wpłacałem 1800 zł do wpłatomatu planet cash (w przedsionku banku credit agricole stały dwa wpłatomaty i musiałem wybrać ten trefny    )

Włożyłem gotówkę , kasetka się zamknęła i urządzenie się zawiesiło... Po chwili wyskoczył ekran "awaria modułu wpłat "... a następnie że wpłatomat chwilowo nieczynny. Kasy oczywiście brak ani w gotówce ani na koncie. Mam nadzieje że w tym przedsionku są kamery i wszystko się nagrało.

Od razu zgłosiłem reklamacje ale czas na rozpatrzenie do 26 czerwca i co teraz? a jak nie mam środków na życie.. jakieś jaja..

Reklamacja w ING pod nr 103204/062025. 

Rozumiem że awarie się zdarzają ale w takiej sytuacji czas powinien wynosić max 3 dni.