Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Odpowiedz

Naruszenie bezpieczeństwa - przekazanie klientowi laptopa

[ Edytowane ]

Byłam ostatnio w oddziale ING, pracownik przyjmował mnie w wydzielonym biurze i pracował na laptopie. Miałam do podpisania aneksy i pracownik postawił laptopa w ten sposób że klawiatura laptopa była skierowana w jego stronę, a ekran touchpad w moją. Miałam możliwość zapoznania z treścią aneksów, aby potem je podpisać. 
Czy obracając ekran touchpad laptopa w moją stronę pracownik nie oddał mi kontroli nad swoim komputerem? Widziałam wszystkie zakładki w przeglądarce, widziałam notyfikacje push przychodzące ze skrzynki mailowej, widziałam wszystko, a pracownik nie widział co ja w rzeczywistości robię. Dodatkowo, gdy czytałam aneksy, pracownik wyszedł z biura zeskanować mój dowód, totalnie tracąc kontrolę nad tym co ja robię na komputerze.

Czy tak to powinno wyglądać, czy nie powinno być odddzielnych tabletów dla klientów gdzie udostęniane są jedynie treści dla nich przeznaczone? 

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 1 z 2 (3 109 wyświetleń)

Re: Naruszenie bezpieczeństwa - przekazanie klientowi laptopa

Dziękujemy za sygnał. Przepraszamy, że poczułaś się niekomfortowo. Podejmujemy działania, aby bliżej zbadać temat i go zaopiekować.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1140
226
07-06-2017
Wiadomość 2 z 2 (2 958 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

dostalem informacje od specjalisty ing ze mam czekac ze jedynie zawnioskowano o przyspieszenie sprawy ale nie wiadomo jak reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie czy negatywnie. no to jest jakis ab...

17-01-2026
Re: Dodawanie konta z innego banku

Dziękujemy za sugestię - przekażemy ją do odpowiedniego zespołu.

17-01-2026
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

Czat działa, możliwe, że czas oczekiwania na specjalistę może być dłuższy, jeśli wielu klientów się z nami kontaktuje. Proszę, spróbuj jeszcze raz i zaczekaj na połączenie.

17-01-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy