04-02-2020 17:00
Dzień dobry. W listopadzie 2017 podpisałem umowę na kredyt hipoteczny na okres 10 lat. W styczniu tego roku spłaciłem całość kredytu, czyli po nieco ponad 2 latach od podpisania umowy. W międzyczasie umowa kredytowa była aneksowana w celu skrócenia okresu kredytowania i obniżenia kosztów. W dniu dzisiejszym dostałem zwrot części prowizji pobranej w okresie podpisywania umowy. Spodziewałem się zwrotu na poziomie odpowiadającym długości okresu, w którym kredyt został spłacony czyli w przybliżeniu około 80% kwoty prowizji. Zwrot, który dostałem stanowi natomiast około 50%. Czy to oznacza, że wysokość zwrotu jest liczona dla umowy z uwzględnieniem skróconego w wyniku podpisanego aneksu okresu? Czy zwrot nie powinien być liczony dla umowy, która została zawarta na początku?
04-02-2020 19:01
Opisana sytuacja wymaga przyjęcia zgłoszenia. Tutaj tego nie zrobię, ponieważ nie mam dostępu do danych w systemie. Zależy mi jednak na tym, żebyś wyjaśnił tę sprawę, dlatego proszę o kontakt z naszą infolinią - 32 357 00 57. Jest czynna w dni robocze od 8.00 do 20.00 oraz w soboty od 8.00 do 16.00. Możesz też napisać na czacie, po zalogowaniu się do swojej bankowości. Sprawdzimy to dla Ciebie
05-02-2020 08:16
Zadzwoniłem w tej sprawie wczoraj na infolinię, ale pracownik nie znał odpowiedzi na moje zapytanie. Podpowiedział żeby złożyć w tej sprawie reklamacje i tak też zrobiliśmy.
Wyśle prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego działu.
20-04-2024Cześć,
miło mi, że masz pozytywne doświadczenia związane z naszym bankiem
Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.
Na kontakt z naszym specjalistą możesz
... 20-04-2024Witam, 12 kwietnia 2024 wpłaciłem 5tyś do wpłatomatu Planet Casch w Rybniku po chwili wydał kartę i pojawił się komunikat awaria bankomat zablokowany, zgłosiłem na infolinię nr.zgłoszenia;109447/04202
... 20-04-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
1 | |
1 | |
1 | |
1 | |
1 |