06-02-2019 21:31
08-02-2019 12:20
Tutaj mogę udzielić Ci jedynie ogólnej informacji. W przypadku, gdy właściciel karty w dniu rozwiązania umowy złoży dyspozycję zwrotu nadpłaconych pieniędzy, zrobimy ich zwrot na wskazane w tej dyspozycji konto w dowolnym banku w Polsce niezwłocznie po zakończeniu cyklu rozliczeniowego, w którym nastąpiło rozwiązanie umowy. W przypadku, gdy właściciel nie złoży takiej dyspozycji, zrobimy zwrot nadpłaconych pieniędzy w terminie do 3 miesięcy od dnia rozwiązania umowy na rachunek oszczędnościowo – rozliczeniowy, a w przypadku braku takiego konta, na konto oszczędnościowe właściciela. Jeżeli nie masz u nas konta to zrobimy przeksięgowanie na konto pomocnicze. Szczegółowe informacje związane z zamkniętą przez Ciebie kartą kredytową i nadpłatą, możemy sprawdzić w oddziale, pod numerem 32 357 00 12 lub przez wiadomość/ czat w Moim ING.
Jeśli masz nagranie z tej sytuacji, warto je dołączyć do reklamacji. Będzie ono dla nas dodatkową informacją, jednak ostateczne rozstrzygnięcie opieramy przede wszystkim na zapisach technicznych trans
... 04-07-2026