Odpowiedz

czasy procesowe

Dzień dobry.

Kolejny raz ING wydłużył czas analizy wniosków. Tym razem z 19 do 24 dni!. Ja wszystko rozumiem,że duzo wniosków, że pandemia, ze nie wiadomo co jeszczeale przeciez nikt nie składa wniosku o kredyt dla zabawy. Kończy mi sie czas z umowy przedwstępnej , wniosek z operatem w analizie już 16 dzień roboczy. Sprawa prosta - zakup mieszkania z rynku wtórnego. Wykończę sie nerwowo. Aha i jeszcze godziny otwarcia placówek od 10-15! Dla kogo? Dla emerytów tylko? Mam sie zwalniać z pracy, zeby załatwić zmniejszenie limitu w rachunku?,bo  on-line taka usługa nie jest dostępna w przeciwieństwie do zwiększenia limitu. Ja tez pracuję z klientem i kilka razy były akcje ze zwiększoną liczbą wniosków, czy wysyłka dokumentów, to nie było przebacz! sobota i niedziela w pracy!

MK25
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
2
11-03-2021
Wiadomość 1 z 3 (3 173 wyświetleń)

Re: czasy procesowe

Rozumiem, że jesteś zdenerwowana. Do każdego wniosku podchodzimy sumiennie i staramy się, aby czas podjęcia decyzji był najkrótszy. Niestety nie zawsze udaje się to wykonać ekspresowo. Jeśli kończy się czas Twojej umowy przedwstępnej, to skontaktuj się proszę ze specjalistą, u którego składałaś wniosek. Masz rację - zmniejszyć limit w koncie można jedynie w oddziale banku. Wydłużyliśmy pracę oddziałów w poniedziałki. Są one otwarte w godzinach 10:00- 17:00. Mam nadzieję, że ułatwi to choć trochę możliwość spotkania w oddziale



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
439
82
18-01-2021
Wiadomość 2 z 3 (3 054 wyświetleń)

Re: czasy procesowe

Dziękuję za odpowiedź i zrozumienie.

Odpowiedz
0 Lajków
MK25
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
2
11-03-2021
Wiadomość 3 z 3 (2 830 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Inne dane przelewu niż właściciela konta

I prawidłowo. Jak można podawać inne dane? Wiesz, że na to są paragrafy?

23-11-2024
Re.: Problem z założeniem konta.

Zależy mi na wyjaśnieniu sytuacji, jednak w tym miejscu nie mamy podglądu do danych w systemie i danych naszych klientów.
Przykro mi, że syn ma kłopot z kontem. Jeśli było zapisane zgłoszenie w tej spr...

22-11-2024
Inne dane przelewu niż właściciela konta

Hej, korzystając z Vinted, olx czy innych portali w ramach bezpieczeństwa swoich danych nie podaje swoich prawdziwych danych, pojawił się problem pierwszy raz dopiero gdy założyłem konto w ING, przysz

...

23-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy