Ponad 3 lata temu podpisałam umowe kredytu hipotecznego. Aby marża była niższa musiałam zgodzić się na obowiazkowe ubezpieczenie na życie z ING. Powiedziano mi, że to tylko na okres 3 lat, po tym czasie warunek 3 letni zostanie spełniony i nie będę musiała płacić tego ubezpieczenia. Doradca powiedział, że to w przypadku rat kapitałowych, czyli odsetkowe jakie miałam przez 6 miesięcy karencji się nie wliczają. 3 miesiące temu dzwoniłam na infolinię w sprawie warunków umowy, bo coś mi się marża nie zgadzała. Pani na infolonii nic nie powiedziala, że już spełniłam warunek 3 letniego ubezpieczenia, więc myślałam, że skoro ciągle mi pobierają z konta to dalej obowiązuje ten wymóg. Nikt mi też nie powiedział, że bede musiała złożyć wypowiedzenie na te ubezpieczenie, bo inaczej będą mi pobierać w nieskończoność. I tak dowiedziałam się, że od 7 miesięcy płacę to ubezpieczenie pomimo spełnienia warunku i jestem zła, że ING upomina się o spelnieniu różnych ich warunków, co roku przypomina o ubezpieczeniu nieruchomości, ale nie poinformowało mnie, że mogę zrezygnować już z ubezpieczenia na życie. Czy mogę to reklamować?
Staramy się jak najszybciej wprowadzić poprawki.
