Kredyty hipoteczne

[#1]

Dzień dobry. Spłacam kredyt hipoteczny, raty same schodzą z konta. Jednak dzisiaj bank pobrał kwotę dwukrotnie. W tytule " spłata należności przeterminowanych dla rachunku nr xxx, księgowanie kompensacyjne ". Zawsze mam nawet 20x wysokość raty na koncie, bank sam pobiera raty, więc nie zalegam. O co z tym chodzi?

[#2]

Chcielibyśmy to dla Ciebie wyjaśnić. Wymaga to jednak sprawdzenia po stronie naszego systemu. Dlatego prosimy o kontakt:
- po zalogowaniu się do bankowości (zakładka Wiadomości),
- z naszą infolinią (32 357 00 57) lub
- oddziałem banku. 

[#3]

Zadzwoniłem na infolinię, ale osoba kontaktowa nie wiedziała co mogło być powodem. Może pomyłka, system, może dzień płacenia raty to niedziela ( ale często się tak zdarza, że płatność przypada na weekend i kasa jest ściągana w poniedziałek ). Kasa wróciła o 13 na konto.