Kredyty hipoteczne

[#1]

Dzień dobry, 
Chciałbym zapytać jak to jest możliwe, że ING:
*czekało z wydaniem decyzji 2,5m, 
*zmieniło parametry kredytu - wydłużenie okresu spłaty z 15 lat na 30 lat

Wielokrotnie podejmowaliśmy próby kontaktu z bankiem, przez placówkę czy infolinię,
za każdym razem byliśmy spławieni bo kredyt był składany przez pośrednika.

Jedyne co udało nam się ustalić to, że analityk błędnie przyjął składki do rozliczenia - kwartalne przyjął jako miesięczne.

Zabezpieczenie 1 700 000,
kwota kredytu : 400 000

PKO - wydanie decyzji w 14 dni.

[#2]

Przykro mi, natomiast przez forum nie jestem w stanie odnieść się do tych informacji i Twojego wniosku. Żeby to wyjaśnić możesz zgłosić reklamację i analitycy odpowiedzą na Twoje zgłoszenie. Szczegółowe informacje o sposobach złożenia reklamacji znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce Kontakt i pomoc/Reklamacje.