09-02-2022 06:21
Witam, chciałbym anulować wniosek kredytowy złożony przez pośrednika. Mieliśmy w tym wniosku decyzję ostateczną na kwotę mniejszą niż wnioskowaliśmy, dlatego postanowiliśmy zmienić nieruchomość i złożyć nowy wniosek. Pośrednik niestety jest na urlopie i nie może tego anulować, na infolinii też nie mogą tego anulować i odsyłają do oddziału, w oddziale mówią, że też nie mogą. Pytanie czy jest jakaś szansa na szybką rezygnację z tego wniosku?
10-02-2022 06:35
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą Jeśli wniosek składałeś u pośrednika, tylko on może wprowadzać na nim jakiekolwiek zmiany.
W tej sytuacji mogę Ci zaproponować złożenie pisemnej reklamacji z danymi tego wniosku (numer wniosku, data złożenia i dane pośrednika) w naszej placówce bankowej. Wtedy będziemy mogli się do Twojej sprawy indywidualnie odnieść. Jednak faktycznie sam doradca w oddziale nie ma możliwości jego zamknięcia.
Szanowna Pani Magdaleno, to nie jest odpowiedź na moje pytanie - wszystko w odpowiedzi znam ponieważ sprawnie poruszam się po aplikacji oraz opisach kredytów. Pracownicy na infolinii nie wiedzą jak ro
... 20-04-2024Wyśle prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego działu.
20-04-2024Cześć,
miło mi, że masz pozytywne doświadczenia związane z naszym bankiem
Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.
Na kontakt z naszym specjalistą możesz
... 20-04-2024