Co myślicie o chronicznych problemach ing z płatnościami kartami w internecie?
Od początku roku bank ogranicza możliwość dokonywania takich płatności. Tłumaczenia zawsze są takie same-wina jest po stronie firmy do której podajecie dane swoich kart. Ta sama śpiewka podczas rozmów z infolinią i wtedy gdy otrzymujemy odpowiedzi na reklamacje.
Nie ma niby żadnej winy po stronie naszej jako klientów-ale bank także nie poczuwa się do odpowiedzialności za to że nie możemy swobodnie i wtedy gdy chcemy płacić kartami w internecie.
Ciągle jesteśmy odsyłani do firm, w których płacimy naszymi kartami-ponieważ zdaniem infolinii te firmy nie chcą czy nie potrafią potwierdzić takich płatności klientów ing? Macie tez odczucia ze cos jest nie tak? Czy największe firmy funkcjonujące na świecie takie jak Amazon czy Microsoft zawiązały porozumienie i zmówiły się przeciwko ing? Ustalily ze nie będą potwierdzać platnosci kartami klientów akurat ing? To nonsens. To samo dotyczy Uber czy Bolt-im także nie zależy na zyskach i swobodnie zdecydowali zrezygnować z obsługi klientów ing? Kto za to odpowiada?
Nie mamy kart w Uber tylko w ing i to ing blokuje możliwość korzystania z usług transportowych wtedy gdy tego pilnie potrzebujemy. Gdy cos się stanie i natychmiast potrzebujemy zamowic transport to wtedy bank karze nam dzwonic do Uber i tam wyjasniac dlaczego nie możemy zaplacic kartami. Bo po stronie banku wszystko jest w porządku. Jak można tak traktować klientów? Dlaczego majac karty z innych banków bez problemu potrafimy zaplacic w tych samych firmach czy zamowic inne usługi? Uber czy Bolt nie maja problemów aby potwierdzić platnosci kartami PKO czy mBank? Nie zmówili się przeciwko nim? We wszystkich mediach pojawiaja sie reklamy banku które już zaczynają nudzic gdzie ciagle mowia ze sa liderami bankowości? Ale jakiej ? na pewno nie tej dotyczącej obsługi platnosci kartami. Wręcz przeciwnie bank uniemozliwia przez nieumiejętne działania takie platnosci.
Najgorsze, ze na infolinii nie potrafią nam wyjasnic jak te firmy powinny potwierdzać nasze platnosci ani które firmy nie maja z tym problemów czyli gdzie możemy na pewno zaplacic? Ciagle w kólko powtarzają te same informacje-należy kontaktować się z odbiorcami bo po stronie banku jest dobrze. Jak zdarta plyta bo tak kazali im mowic przelozeni.
Albo te tajne limity dla placenia w internecie-mowia ze sa i mogą blokować platnosci ale ani na infolinii ani w oddziale nikt ich nie zna i nie może powiedzieć co to jest? To wprowadza bardziej poczucie zagrozenia naszych pieniędzy niż bezpieczeństwa w banku. A może ing zatrudnia słabych specjalistow którzy nie potrafią poradzić sobie z tym żeby ludzie mogli normalnie placic kartami.
Jakie jest wasze zdanie na ten temat?
