08-09-2020 16:24
Nie wiem czy to normalne w ING ale zamówiłem kartę do konta Visa. Minęło 6 dni roboczych od wysyłki i ja karty dalej nie dostałem.
Przeszedłem do ING z mBanku i zamknąłem konto w mBanku bo Pani powiedziała na czacie, że na 100% kartę do wtorku dostałem. Zaufałem jej. Dzisiaj zamknąłem konto definitywnie w mBanku w oddziale i otwieram skrzynkę a tam pusto. Jednym słowem zostałem z rachunkiem w ING na który nie mogę wpłacić i wypłacić w cywilizowany sposób czyli kartą. Na czacie powiedzieli, że mam zastrzec kartę i wyrobić sobie nową co znowu zajmie pewnie 2 tygodnie. Koszt kuriera to 50zł czego nie jestem skłonny wydawać i nie mam pewności, że też dojdzie.
Zawiodłem się na ING. Zostawiliście mnie z kontem bez karty a nie każdy ma aplikację i smartfona aby płacić telefonem czy blikiem albo wydać 9zł aby wpłacić w banku w oddziale.
Zastanawiam się nad dalszym korzystaniem z ING bo konkurencja w sektorze bankowym jest duża. I nie piszcie, że to wina Poczty Polskiej bo ja jestem klientem banku ING i to u Was zamówiłem usługę a nie na Poczcie Polskiej. Gdybym wiedział wcześniej to szybciej bym do Katowic czy Warszawy pojechał po tą kartę jak mam czekać prawie miesiąc na kartę.
09-09-2020 16:33
Jeżeli zakładałeś konto w oddziale, to karta powinna do Ciebie dotrzeć do 8 dni roboczych. Przykro mi, że karta jeszcze do Ciebie nie dotarła i tyle to trwa
Niestety, tutaj nie mamy możliwości sprawdzenia szczegółów. Proszę, napisz do na na czacie w Moim ING jeszcze raz lub skontaktuj się z naszą całodobową infolinią: 32 357 00 69. Sprawdzimy to i postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Mam nadzieję, że pozostaniesz naszym klientem 😊
Mniej więcej od tygodnia prawidłowo działa uzupełnianie pól logowania za pomocą Bitwardena. Nie wiem co prawda kto faktycznie to rozwiązał (Bitwarden czy ING), jednak jeżeli to zmiana po stronie banku
... 13-05-2026Nie będę wam za darmo pomagał w debugowaniu błędu. Scenariusz znacie. Problem występuje zawsze w opisanej sytuacji, od co najmniej kliku tygodni. Możecie go naprawić, albo mieć klienta gdzieś i to ola
... 13-05-2026Ta sytuacja wymaga sprawdzenia. Prosimy o kontakt na czacie w Moim ING oraz o przekazanie dokładnej daty i godziny wystąpienia problemu.
13-05-2026