25-07-2023 10:59
Zauważyłem dziś coś, co moim zdaniem wymaga poprawy.
Przy spłacie karty kredytowej z konta, na stronie pojawia się w sekcji "przelew na" fragment numeru tej karty. Natomiast SMS potwierdzający transakcję pokazuje fragment numeru rachunku tej karty.
Co na pierwszy rzut oka, wygląda jakby podmieniony został rachunek. Dopiero wejście w szczegóły karty kredytowej pozwala potwierdzić, że numer rachunku jest prawidłowy.
Moim zdaniem, skoro powinnyśmy weryfikować dane przelewu w SMSsach, na stronie powinien pojawiać się nie tylko numer spłacanej karty, ale właśnie numer jej rachunku, bo bez tego trudno potwierdzić czy dane w SMS są prawidłowe
26-07-2023 11:07
Dziękujemy za Twój wpis. Przekazaliśmy Twoją sugestię do odpowiedniego działu.
Prosimy, w tym temacie napisz do naszych specjalistów z działu hipotek. Są oni dostępni na czacie w Moim ING w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00. Specjaliści z działu hipotek są również dostępni po
... 31-07-2026Napisz do nas w tej sprawie na czacie w Moim ING, sprawdzimy czy już możemy przeksięgować nadpłatę. Jeśli chodzi o proporcjonalny zwrot prowizji za udzielenie kredytu przy wcześniejszej spłacie, to fa
... 31-07-2026W tej sprawie skontaktuj się z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING, sprawdzą warunek w systemie. Czat w temacie kredytów hipotecznych jest dostępny w dni robocze od 8:00 do 18:00.
31-07-2026