26-07-2019 18:00
Dzień dobry,
chciałam uzyskać zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego za pomocą autoryzacji przez profil zaufany. Wczoraj, gdy składałam wniosek, miałam z tym duże problemy, ponieważ gdy miałam autoryzować, za każdym razem, gdy pojawiało się okno logowania do ING, podawałam dane, to automatycznie byłam przenoszona na swoją główną stronę w banku. Dopiero po kilkunastu próbach udało się dokonać właściwej autoryzacji. Dziś, gdy próbuję pobrać odpowiedź z systemu, sytuacja jest identyczna: zamiast autoryzacji jestem na swoje stronie bankowej. Co mam zrobić?
Dziękuję za pomoc.
27-07-2019 18:13
@Ostin1234 z przedstawionego opisu trudno jest mi wywnioskować czy problem był po naszej stronie czy po stronie portalu epuap. Proszę napisz w tej sprawie do nas na czacie po zalogowaniu w Moim ING. Będziemy mogli sprawdzić sesje logowań. Tylko na podstawie wglądu w bankowość internetową będziemy mogli udzielić Ci odpowiedzi.
Przykro nam to czytać, tutaj jednak nie mamy dostępu do Twojej sprawy aby się do niej odnieść. Przekazaliśmy jednak opinię do odpowiedniego działu.
06-08-2026Przykro nam to czytać, tutaj jednak nie mamy dostępu do Twojej sprawy aby się do niej odnieść. Przekazaliśmy jednak opinię do odpowiedniego działu.
06-08-2026Przykro nam to czytać, tutaj jednak nie mamy dostępu do Twojej sprawy aby się do niej odnieść. Przekazaliśmy jednak opinię do odpowiedniego działu.
06-08-2026