Odpowiedz

Problem z podpisem zaufanym

Dzień dobry,

 

chciałam uzyskać zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego za pomocą autoryzacji przez profil zaufany. Wczoraj, gdy składałam wniosek, miałam z tym duże problemy, ponieważ gdy miałam autoryzować, za każdym razem, gdy pojawiało się okno logowania do ING, podawałam dane, to automatycznie byłam przenoszona na swoją główną stronę w banku. Dopiero po kilkunastu próbach udało się dokonać właściwej autoryzacji. Dziś, gdy próbuję pobrać odpowiedź z systemu, sytuacja jest identyczna: zamiast autoryzacji jestem na swoje stronie bankowej. Co mam zrobić?

 

Dziękuję za pomoc.

Odpowiedz
0 Lajków
Ostin1234
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
26-07-2019
Wiadomość 1 z 2 (4 263 wyświetleń)

Re: Problem z podpisem zaufanym

@Ostin1234 z przedstawionego opisu trudno jest mi wywnioskować czy problem był po naszej stronie czy po stronie portalu epuap. Proszę napisz w tej sprawie do nas na czacie po zalogowaniu w Moim ING. Będziemy mogli sprawdzić sesje logowań. Tylko na podstawie wglądu w bankowość internetową będziemy mogli udzielić Ci odpowiedzi. 

Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 2 z 2 (4 197 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Re.: Pytanie o status wniosku po wczorajszym terminie decyzji

.....a co jesteście w stanie zrobić bez mojego doradcy ....??

09-10-2026
21 dni kalendarzowych

Od 20 lipca jesteśmy cały czas w analizie. Ostatni kontakt banku o uzupełnienie dokumentów był 24 dni temu. Piszecie na stronie, że macie 21 dni kalendarzowych na wydanie decyzji. Jest teraz 24 dzień ...

09-10-2026
Re: Re.: Pytanie o status wniosku po wczorajszym terminie decyzji

Tutaj nie jesteśmy w stanie sprawdzić szczegółów Twojego wniosku. W tej sprawie potrzebny jest ponowny kontakt z doradcą, którzy go przyjmował. 

09-10-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy