16-03-2017 18:02
Dzień Dobry,
Proszę o informację, co powinienem zrobić w związku z komunikatem "nie udało się pobrać danych" przy próbie zamówienia karty do konta w EURO.
Kartę próbowałem zamówić zarówno przed wyjazdem z Polski, jak i będąc już za granicą. Za każdym razem próbowałem w dwóch różnych przeglądarkach (Chrome oraz IE).
Proszę także o informację, czy ING w ogóle wysyła karty za granicę oraz czy wiąże się to z jakimiś dodatkowymi kosztami.
Pozdrawim,
Paweł Bargiel
17-03-2017 18:55
Ciężko mi jednoznacznie określić co jest powodem pojawienia się takiego komunikatu. Przyczyn może być wiele, między innymi pamięć podręczna przeglądarek internetowych i plików cookies. Jeżeli problem nadal występuje to proszę przeslij do nas wiadomość w swojej bankowości elektronicznej. Sprawdzimy to.
Tymczasem możesz również spróbować zamówić kartę płatniczą w ING BankOnline. Wystarczy, że w lewym dolnym rogu wybierzesz opcję "poprzednia wersja systemu" nastepnie Karty > Zamów kartę do rachunku. Tu możesz wybrać, którą kartę mamy Ci przesłać i do jakiego konta.
Możemy wysłać kartę bezpłatnie również za granicę, natomiast w naszym systemie powinieneś mieć wprowadzony zagraniczny adres korespondencyjny. Zalecamy mimo wszystko, aby pierwsze użycie karty po jej aktywacji miało miejsce w Polsce.
Prosimy o kontakt z nami telefonicznie, aby specjalista mógł sprawdzić, co jest powodem kłopotu z odblokowaniem dostępu do bankowości online. Numer kontaktowy do nas to +48 32 357 00 69.
19-12-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
7 | |
5 | |
5 | |
3 | |
3 |