Odpowiedz

Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Przy wykonaniu przelewu do ZUSu przez stronę www (konkretnie z historii konta/ponów transakcję), dostałem na telefonie (iOS, najnowsza wersja) powiadomienie o konieczności potwierdzenia. Po potwierdzeniu włączył się ekran z zielonym checkmarkiem i napisem potwierdzone. Niestety w historii transakcji po zalogowaniu się na konto nie ma po niej ani śladu. Nie ma też śladu w rejestrze zdarzeń, tak jakby nigdy transakcja nie miała miejsca.
Jest to dla mnie poważny problem bo gdybym nie sprawdził, to ZUS nie dostałby pieniędzy. To już druga taka sytuacja, ale ostatnio nie byłem pewien czy faktycznie wszystko potwierdziłem.
Co więcej, mobilna autoryzacja jest promowana jako zastępstwo sms kodów, a z nimi nigdy nie miałem problemów.

IMG_3214.PNG ‏1 KB
Odpowiedz
0 Lajków
marcinolek
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
20-04-2023
Wiadomość 1 z 2 (5 628 wyświetleń)

Re: Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Ciężko nam się odnieść do tej sytuacji na forum - tutaj nie możemy zweryfikować Twoich przelewów w systemie. Prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami na Czacie w Moim ING lub telefonicznie +48 32 357 00 69, sprawdzimy dlaczego pierwsza transakcja nie została wykonana.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
639
130
19-03-2018
Wiadomość 2 z 2 (5 553 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Pozyczka

Kiedy będę mogła dokończyć wniosek o pożyczkę. Gdy klikam, dokończ wniosek to pojawia się komunikat chwilowo nie możesz złożyć wniosku. Proszę albo o decyzję odmowną albo o możliwość dokończenia wnios...

08-09-2026
Re: Czas oczekiwania

W tej sprawie, prosimy skontaktuj się z doradcą u którego składałaś wniosek

08-09-2026
Czas oczekiwania

Witam,
12.08 złożony wniosek. 17.08 analiza wniosku. Aktualnie status to podejmujemy decyzję-„mamy już wszystko” Kiedy możemy spodziewać się decyzji? Czy na tym etapie jeszcze mogą nas wezwać o jakieś ...

08-09-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy