Odpowiedz

Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Przy wykonaniu przelewu do ZUSu przez stronę www (konkretnie z historii konta/ponów transakcję), dostałem na telefonie (iOS, najnowsza wersja) powiadomienie o konieczności potwierdzenia. Po potwierdzeniu włączył się ekran z zielonym checkmarkiem i napisem potwierdzone. Niestety w historii transakcji po zalogowaniu się na konto nie ma po niej ani śladu. Nie ma też śladu w rejestrze zdarzeń, tak jakby nigdy transakcja nie miała miejsca.
Jest to dla mnie poważny problem bo gdybym nie sprawdził, to ZUS nie dostałby pieniędzy. To już druga taka sytuacja, ale ostatnio nie byłem pewien czy faktycznie wszystko potwierdziłem.
Co więcej, mobilna autoryzacja jest promowana jako zastępstwo sms kodów, a z nimi nigdy nie miałem problemów.

IMG_3214.PNG ‏1 KB
Odpowiedz
0 Lajków
marcinolek
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
20-04-2023
Wiadomość 1 z 2 (5 730 wyświetleń)

Re: Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Ciężko nam się odnieść do tej sytuacji na forum - tutaj nie możemy zweryfikować Twoich przelewów w systemie. Prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami na Czacie w Moim ING lub telefonicznie +48 32 357 00 69, sprawdzimy dlaczego pierwsza transakcja nie została wykonana.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
642
131
19-03-2018
Wiadomość 2 z 2 (5 655 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Wniosek NWH - czas na decyzję ostateczną

W tej sprawie najlepiej skontaktować się bezpośrednio z doradcą, który przyjmował Twój wniosek.

17-10-2026
Wniosek NWH - czas na decyzję ostateczną

Cześć, 

 

Ile czasu oczekiwaliście na decyzję ostateczną. W dniu 5.10 dostałem informację, że wniosek trafił do analizy, zastanawiam się kiedy mogę się spodziewać decyzji ? Czas mnie goni dosyć mocno, z

...

17-10-2026
Re: Awaria systemu / modułu wpłat

Witam.
Uprzejmie się przypominam.
Niestety nic się nie zmieniło od momentu złożenia przeze mnie reklamacji.

Dziękuję

16-10-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy