Odpowiedz

Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Przy wykonaniu przelewu do ZUSu przez stronę www (konkretnie z historii konta/ponów transakcję), dostałem na telefonie (iOS, najnowsza wersja) powiadomienie o konieczności potwierdzenia. Po potwierdzeniu włączył się ekran z zielonym checkmarkiem i napisem potwierdzone. Niestety w historii transakcji po zalogowaniu się na konto nie ma po niej ani śladu. Nie ma też śladu w rejestrze zdarzeń, tak jakby nigdy transakcja nie miała miejsca.
Jest to dla mnie poważny problem bo gdybym nie sprawdził, to ZUS nie dostałby pieniędzy. To już druga taka sytuacja, ale ostatnio nie byłem pewien czy faktycznie wszystko potwierdziłem.
Co więcej, mobilna autoryzacja jest promowana jako zastępstwo sms kodów, a z nimi nigdy nie miałem problemów.

IMG_3214.PNG ‏1 KB
Odpowiedz
0 Lajków
marcinolek
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
20-04-2023
Wiadomość 1 z 2 (5 587 wyświetleń)

Re: Mobilna autoryzacja - przelew nie został wykonany

Ciężko nam się odnieść do tej sytuacji na forum - tutaj nie możemy zweryfikować Twoich przelewów w systemie. Prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami na Czacie w Moim ING lub telefonicznie +48 32 357 00 69, sprawdzimy dlaczego pierwsza transakcja nie została wykonana.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
636
130
19-03-2018
Wiadomość 2 z 2 (5 512 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Aplikacja ING na systemach AOSP, bez Google Play Services.

mam ten sam problem. kupiłem telefon Mudita Kompakt z ekranem e-ink i ściągając aplikację Aurora Store (mirror Google Play Store) napotykam ten sam problem. nadal telefony bez androida czy iOS nie mog...

18-08-2026
Re: Oprocentowanie

Skontaktuj się, proszę, z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00 bądź na infolinii pod numerem 32 357 00 57, w dni robocze od 8:00 - 18:00. Tam specjaliści b

...

17-08-2026
Re: Zeskanuj i zapłać

Dziękujemy za sygnał w tej sprawie - sprawdzimy to. Sugestie o kodach QR przekażemy do odpowiedniego zespołu. 

17-08-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy