Aplikacja mobilna

[#1]

Witam.

Podczas biezacego weekendu nie moglam w trzech wplatomatach wplacic pieniedzy na konto za pomoca blika.

Za kazdym razem po wpisaniu kodu blik operacja zostawala automatycznie odrzucona, nawet nie przychodzilo powiadomienie o potwierzeniu transakcji za pomoca aplikacji.

Probowalam wplacic pieniadze w Sabote jak i w niedziele.

Niestety nie mialam ze soba fizycznej karty, bo zostala w Niemczech.

O dziwo, jak poprosilam kogos z rodziny o przelanie tej kwoty blikiem z konta tej osoby to wszystko dzialalo.

Rozmowa z czatbotem to porazka, a na zglaszanie sprawy konsultantowi zajmuje niestety wiecej czasu niz napisanie posta.

Pozdrawiam Sara

[#2]

Aby zweryfikować powód odrzucenia wpłaty proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING lub skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 32 357 00 69. Tutaj nie możemy sprawdzić informacji o Twoim koncie. 

[#3]

Witam. Czy problem sie rozwiązał?? Mam ten sam problem od kilku dni,odrzuca mi każda próbę wpłaty gotówki blikiem przy różnych wplatomatach.

[#4]

Na czacie oraz infolinii dostaję informacje, że transakcja zostaje odrzucana ze względów bezpieczeństwa. Nic więcej. Polecają wpłatę przy użyciu karty, której fizycznie nie mam przy sobie, tylko 400km od siebie..
Od kilku dni ciągle ten sam problem,w różnych wplatomatach ING.
Nigdy wcześniej problem taki nie występował.

[#5]

Jeśli wpłata jest odrzucana ze względu bezpieczeństwa i nie masz dostępu do karty, gotówkę możesz wpłacić w oddziale z obsługą kasową. Takie placówki wyszukasz na naszej stronie: https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty.

[#6]

Dziękuję,to juz wiem dodatkowy koszt takiej wpłaty 15zl 🤦🏻‍♀️
Bardziej chodzi mi o to,dlaczego tak się dzieje. Widzę,że nie tylko ja mam ten problem,choć wcześniej wszystko działało bez zarzutu.

[#7]

Jeśli zostaniesz obciążona prowizją za wpłatę w kasie banku, należy wtedy złożyć reklamację z prośbą o zwrot takiej opłaty z przyczyn niezależnych od Ciebie. Udostępniamy kilka opcji wpłat, dlatego też zachęcamy do wpłat gotówki przy użyciu karty. Listę darmowych urządzeń znajdziesz pod tym linkiem - https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty?type=oddzial.