10-08-2020 23:31 | Edytowano: 10-08-2020 23:35
Witam zrobiłem przelew poprzez przeglądarkę internetową i podałem kod blik
pieniądze ściągnęło z konta i przelew został zablokowany saldo się zmniejszyło. zrobiłem drugi poprzez telefon
i od razu otrzymałem to co zakupiłem i też ściągnęło z konta tak jak bym zakupił to drugi raz a tego nie chcę...
chcę aby zostało Anulowane a pieniądze zwrócone
pytanie jest takie czy mogę anulować jakoś tę transakcję ?
jeżeli tak to jak
11-08-2020 23:38
Wczoraj mieliśmy błąd z dublowaniem płatności BLIK. Teraz wszystko działa prawidłowo. Jedna płatność powinna być przekazana do odbiorcy a Druga płatność, która była w blokadzie powinna wrócić na Twoje konto.
Proszę, sprawdź historię płatności w Moim ING. Jeśli zauważysz, że coś się nie zgadza, to:
- napisz do nas na czacie w Moim ING. Jesteśmy dostępnie w dni robocze od 8:00 do 00:00 i w soboty od 8:00 do 22:00;
- zadzwoń na naszą infolinię pod numer 32 357 00 69. Pracujemy całą dobę.
08-09-2024 10:01
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Termin podany przy zgłoszeniu jest maksymalnym. Przekazałam w Twojej sprawie wiadomość do zespołu reklamacyjnego z prośbą o przyspieszenie.
09-11-2025Przekazałam Twoją opinię do zespołu, który zajmuje się naszą ofertą i usługami.
09-11-2025Tutaj nie mamy już dostępu do szczegółów Twojej płatności i odpowiedzi na zgłoszenie.
Jeśli chciałabyś dopytać w tej sprawie, napisz do nas na czacie w Moim ING.
09-11-2025
| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 22 | |
| 17 | |
| 12 | |
| 8 | |
| 8 |