O M51

M51
0 Polubień
0 Rozwiązań
13 Postów
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

A ja myślę, że procedury tworzone są po to by wiedzieć jak  należy postępować w każdej możliwej sytuacji, zgodnie z przepisami, warunkami bezpieczeństwa, ochrony danych itp. Od zgłoszenia problemu minęło dwa lata i co i nic. Czy programiści nie potrafią wprowadzić do systemu dodatkowej opcji powtórnego potwierdzenia tożsamosci (jedyny wypowiedziany argument "na nie"). Nie uwieżę. Po prostu nikt im

...
0
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

W moim przypadku (nie dyskutujmy na ten temat) to wizyta w domu prawnika, przedstawicielstwo na niego, jego wizyta w banku, a potem może jeszcze raz wizyta w domu. Kilkaset zł, sposób sprawdzony przeze mnie przy innej potrzebie, skuteczny ale kosztowny Emotikon: Smutny No i to nie jest rozwiązanie problemu przez Bank. 

0
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

Dziękuję, ale w jaki sposób się skontaktujemy Emotikon: Szczęśliwy ?. Może ja to zrobię, jeżeli dostanę "namiary". 

5
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

Ja również rozumiem, że nie wszystko jest takie proste jak wydaje się osobie niezatrudnionej w banku (tzn. np. mnie). Jeżeli jednak stosowany aktualnie sposób wprowadzenia nowego zapisu - jest sprawdzony, to co stoi na przeszkodzie zastosować go również do wprowadzenia zmian starego zapisu?

Żona już raz, była w banku (wtedy jeszcze mogła) i jej tożsamość została potwierdzona. Zakładacie Państwo now

...
9
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

Oczywiście, przecież właśnie o tym razem z @etet100 piszemy. Dla waszego "starego" klienta stwarzacie utrudnienia, a osobie nieznanej ułatwiacie załatwienie tej samej sprawy. Ja dodatkowo piszę, że dla żony warunek przybycia do siedziby banku jest praktycznie warunkiem zaporowym. Trzeba sporo doświadczenia i empatii aby dostrzec, że przepis ładnie wyglądający na papierze w praktyce jest, niezamier

...
11
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

Jak usuąć ten wpis?

0
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

Niestety nie mogę znaleźć takiej opcji w moim Moim ING. 
A żona swojej bankowości internetowej nie posiada.

Jak ma ją uzyskać (jako pełnomocnil lub współwłaściel)?

Proszę o dalszą pomoc Emotikon: Szczęśliwy

2
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re.: Nie mogę założyć konta direct bez wizyty w oddziale

etet100 zgadzam się z Tobą. Mamy podobną sytuację z żoną. Kilka lat temu "dopisałem ją" jako współwłaścicielkę do własnego konta, a teraz ona nie może przez internet założyć swojego konta.
Dodam, że jest osobą chorą i nie opuszcza mieszkania a więc nie może odbyć wizyty w Oddziale Banku.
A przecież założenie Konta nie zmienia w Kartotece zweryfikowanych już danych.
Ponowna weryfikacja osoby nie likwi

...
1
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re.: Czy niezbędna jest osobista wizyta?

Równie kategorycznie odpowiedziała osoba z infolinii - to jest niemożliwe  Emotikon: Smutny

Tak więc, aby podsumować naszą rozmowę, żona ma ponownie  zadzwonić na infolinię? Czy ING aktualnie nie widzi takiej możliwości?

pozdrawiam

1
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re.: Czy niezbędna jest osobista wizyta?

Pisałem o tym 15-07-2017 15:53

3
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re.: Czy niezbędna jest osobista wizyta?

Brak możliwości "osobistej wizyty" jest podstawowym problemem. Jak uniknąć osobistej wizyty, a sprawę załatwić?

5
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Re.: Czy niezbędna jest osobista wizyta?

Identyczną poradę otrzymałem od eksperta ING na czacie, z poleceniem rozmowy telefonicznej. Jednak wynikiem tej rozmowy była ostateczna informacja że indywidualny login tak, ale drugi Profil Zaufania kategorycznie nie, ponieważ jedno konto, jeden właściciel, jeden Profil. I ING nie może Pełnomocnikowi, jakim jest żona, potwierdzać, drugiego Profilu Zaufanego w oparciu o moje konto.
Wcześniejsza pr

...
7
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Czy niezbędna jest osobista wizyta?

Bankowość internetowa i Profil Zaufany zostały utworzone dla osób bardzo zajętych, ale mogą doskonale służyć również osobom chorym. Barierą jest jednak konieczność osobistej wizyty np. w siedzibie banku. Niestety nie można zastąpić jej np. Pełnomocnictwem. Jestem w takiej właśnie sytuacji. Jako właściciel konta uzyskałem Profil Zaufania, ale dla (chorej) żony będącej pełnomocnikiem już nie. A może

...
9
M51
M51
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎13-07-2017 21:53
Data ostatnich odwiedzin ‎05-08-2022 07:25
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 13
Posty, które lubię