Odpowiedz
Highlighted
Witam, mam pewne pytanie, na ktore nie potrafię znaleźć odpowiedzi...
Mianowicie, mieszkam od 7mc w Niemczech, od tego czasu płacę tutaj karta i zawsze sciagalo mi pieniadze z walutowego konta (jedna karta do polskiego i walutowego konta), płace tylko w euro, jednak dzisiaj wchodząc na konto zauważyłam że sciagnelo mi jakieś pieniążki z polskiego konta, wchodząc w historię wyszło że przewalutowali mi jedna transakcję która dokonałam w sklepie.
Czy może mi ktoś podpowiedzieć dlaczego tak się mogło stać?
Dodam że nigdy nie miałam problemów, i zawsze sciagalo mi z walutowego konta, oraz że na pewno mam środki na tym koncie.

Z góry dziękuję za odpowiedz
Odpowiedz
0 Lajków
Mishaaa7
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
0
28-11-2019
Wiadomość 1 z 3 (1 170 wyświetleń)
Highlighted

Re: Pytanie

@Mishaaa7 - pieniądze z konta w PLN pobieramy w dwóch przypadkach: 

- kiedy podczas płatności na koncie w EUR nie było wystarczającej kwoty na pokrycie transakcji, 

- kiedy podczas płatności terminal zaczytuje naszą kartę jako polską i sprzedawca wybiera walutę transakcji PLN na urządzeniu. 

 

Możemy to sprawdzić, dlatego prosimy Cię o kontakt z nami na czacie w Moim ING, na infolinii (32 357 00 69) lub w oddziale. 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaR
Moderator
Moderator icon
131
16
02-11-2016
Wiadomość 2 z 3 (1 101 wyświetleń)

Re.: Pytanie

Taka sytuacje może wystąpić w 2 przypadkach gdy:

- Gdy przy transakcji na terminalu lub pinpadzie gdy terminal rozpozna polską kartę zostanie wybrana opcja PLN zamiast EUR

lub

- Na koncie walutowym nie było wystarczającej kwoty do realizacji transakcji w takim przypadku również środki zostaną pobrane z konta złotówkowego


Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie. ;-)
Odpowiedz
0 Lajków
K_S
K_S
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
50
10
11-09-2018
Wiadomość 3 z 3 (834 wyświetleń)
Najbardziej pomocni użytkownicy