Witam, w dniu dzisiejszym tj. 13.07.2021 r. W Oddziale ING w Zabrzu przy ul. Wolności 205 wpłacałam 500 zł. Uzyskałam informację, iż jest awaria. Wpłatomat zwrócił mi kartę bez żadnego potwierdzenia wpłaty. Zaistniałą sytuację zgłosiłam telefonicznie i została zarejestrowana jako reklamacja pod nr 012994/072021, dostałam również przelew warunkowy natomiast bardzo proszę o szybkie rozpatrzenie mojej reklamacji gdyż pieniążki są mi w obecnej sytuacji bardzo potrzebne. Z góry dziękuje.
@amaciolek Uznanie warunkowe, to sytuacja, w której udostępniamy Ci pieniądze na koncie z takiej wpłaty, a w między czasie do końca rozpatrujemy reklamację np. musimy przeliczyć urządzenie. Z tych pieniędzy uznanych warunkowo możesz korzystać.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Owszem natomiast jeśli okaże się że Państwo nie uwzględnią mojej reklamacji, czego sobie nie wyobrazam, to bd musiała zwrócić pieniążki w zwiazku z powyzszym proszę o szybkie rozpatrzenie reklamacji. Dziekuje.
@amaciolek Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji na pewno podał Ci specjalista przyjmujący zgłoszenie. Mam nadzieję, że uda nam się szybko zakończyć to zgłoszenie. Proszę o cierpliwość.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Proszę, skontaktuj się w tej sprawie ze specjalistą Centrum Wsparcia Biznesu. Numer kontaktowy to 32 357 00 24. Specjaliści są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
