27-08-2021 11:00 | Edytowano: 27-08-2021 11:01
Dzień dobry, wczoraj wieczorem próbowałam wpłacić pieniądze we wpłatomacie na ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Wpłatomat zaczął mielić gotówkę, po czym pokazała się plansza o przekroczeniu limitu gotówki, a następnie "out of service". Nie dostałam potwierdzenia, pieniądze nie pojawiły się na koncie. To była dla mnie duża suma, 3700 zł, której potrzebowałam (i dalej potrzebuję) natychmiast. Zgłosiłam problem przez infolinię, numer reklamacji to 024728/082021 - dostałam informację, że ROZPATRZENIE będzie do 16 września... jak możecie odcinać klientów od środków na ponad dwa tygodnie, kiedy wina jest po stronie Waszego urządzenia? Wpłatomat jest w pomieszczeniu, w centrum miasta, na pewno są tam kamery. Proszę o przyspieszenie dzialań gdyż tak jak pisałam, nie mam środków do życia i zapłacenia podatków. Aha, nie dostalam też jeszcze żadnej wiadomości w tym temacie w "Moim ING"
27-08-2021 11:21
28-08-2021 11:40
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce
Skontaktuj się proszę z nami na czacie przez usługę Moje ING lub z całodobową infolinią: 32 357 00 69.
Przekażemy Ci wtedy aktualną informację o statusie Twojego zgłoszenia.
Jak otrzymałaś już informację o zwrocie do 30 sierpnia i rozpatrzeniu zgłoszenia, do tego czasu powinnaś mieć gotówkę na koncie.
31-08-2021 09:58
mogli w jakiś sposób poinformować, niekiedy są komunikaty o ew. przerwach lub awariach
07-11-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
1 | |
1 | |
1 | |
1 |