Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dziś rano wpłatomat wciągnął mi pieniądze bez potwierdzenia. Wpłacałem 1000zł w oddziale Banku ING w Pińczowie. Podczas liczenia banknotów wyskoczył komunikat ze z niektórymi jest coś nie tak, po czym, komunikat zmienił sie na awaria, dziś nie wpłacisz swoich pieniędzy, a na koniec wpłatomat nieczynny. Zadzwoniłem niezwłocznie na infolinię, później wypełniłem formularz reklamacyjny, ale dowiedziałem sie ze odpowiedź dostanę do 12.09. 3 tygodnie zejdzie bankowi ING zeby policzyć pieniądze w urządzeniu i rozpatrzyć reklamację. Prosze o informację co zrobić aby przyspieszyć ten proces. Nr reklamacji 115041/082025

[#2 · Accepted solution]

Przekazaliśmy prośbę o przyśpieszenie rozpatrzenia zgłoszenia do działu reklamacji. 

[#3]

Ok dostałem uznanie warunkowe. Czy jest możliwe zabezpieczenie monitoringu z tej transakcji? Napewno bedzie widać kwotę bo liczyłem przed włożeniem

[#4]

Jeśli chcesz dodać dodatkowe informacje do treści zgłoszenia, to proszę, napisz na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Znajdziesz go na dole ekranu po zalogowaniu na konto. Przez forum nie mamy dostępu do danych w systemie bankowym.