Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam,

dziś 03.12.2025 około godziny 10:00, chciałam wpłacić pieniądze do wpłatomatu Planet Cash w galerii Focus Mall w Bydgoszczy. Włożyłam kartę, włożyłam pieniądze - okazało się, że kwota jest zbyt mała od tej którą wpisałam, a więc anulowałam transakcję w celu przeliczenia pieniędzy. Niestety, wpłatomat zwrócił mi kartę a pieniędzy już nie. Jest to okres przedświąteczny, a więc zależy mi na szybkim zwróceniu pieniędzy. Kwota niemała, bo to aż 2000 zł. 
Numer reklamacji to:102499/122025

Rozumiem, że pieniądze we wpłatomacie muszą zostać przeliczone etc., jednak bardzo proszę, żeby sprawa została rozwiązana jak najszybciej! 

[#2]

Przekazałem Twoją prośbę do działu reklamacji. 

[#3]

Ok, świetnie. Ile pozostanie mi czekać? Pieniądze miały być przeznaczone na prezenty świąteczne i zależy mi na szybkiej realizacji

[#4]

Proszę o odpowiedź i pilne przyspieszenie sprawy 🙁