Dzień dobry, tydzień temu dokonywałam wpłaty na konto w kwocie 2390zł przez wpłatomat kodem blik, niestety podczas transakcji na wpłatomacie wyskoczył komunikat ,, awaria modułu wpłat’’. Bankomat ,,zjadał’’ pieniądze nie było możliwości odzyskania pieniędzy. W tamtym momencie od razy zadzwoniłam na infolinie gdzie bardzo miła Pani poinstruowała mnie jak i co napisać w reklamacji. Następnie w oddziale banku dowiedziałam się ze pieniądze powinny być zaksięgowane na konto w piątek lub poniedziałek, dzisiaj jest 13.07.2022 czyli środa a pieniędzy nadal niestety nie ma. Jest to dla mnie naprawdę niedorzeczne ze muszę zabiegać o moje własne pieniądze, które aktualnie są mi bardzo potrzebne. Czytałam również kilka wpisów na forum gdzie inne osoby w mojej sytuacji nie odzyskały pieniędzy. Jestem zestresowana a nie otrzymuje żadnych informacji kiedy mogę spodziewać się zaksiegowania pieniędzy mimio że, powtarzałam że zależy mi na czasie. Numer mojego zgłoszenia to 004937/072022. Proszę o jakiekolwiek informacje i indywidualne podejście do sprawy.
Pozdrawiam
