Dzień dobry,
30 stycznia dokonywałem wpłaty we wpłatomacie na kwotę 10 000 zł. Niestety urządzenie zacięło się, nie reagowało na moje klikanie i ostatecznie zatrzymało gotówkę bez wydruku potwierdzenia czy jakiejkolwiek informacji.
Niezwłocznie zgłosiłem sprawę na infolinii ING. Konsultant zarejestrował zgłoszenie nr 125758/012026 i poinformował mnie, że sprawa zostanie zrealizowana priorytetowo ze względu na wysoką kwotę wpłaty.
Z wpłatomatów korzystam często i niestety zauważam ich bardzo powolne działanie, często trzeba anulować wpłatę i rozpocząć ją od nowa. Moje wnioski potwierdzają również inni wpisy na tym forum. Na szczęście zawsze pieniądze księgowały się na rachunku, a tym razem od tygodnia nie mam dostępu do swoich środków.
Bardzo proszę o pilną realizację sprawy, ale również przeanalizowanie czy maszyny PlanetCash nie są zbyt awaryjne.
Pozdrawiam
Tomasz
