Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dzień dobry. Złożyłem reklamację przez stronę Moje ING w sprawie bankomatu, który wyświetlił awarię podczas próby wpłacenia gotówki. Problem w tym, że gotówka nie została ani zwrócona, ani zaksięgowana podczas wpłaty — bankomat po wyświetleniu awarii wrócił do ekranu powitalnego z moją gotówką w środku. Data rozpatrzenia zgłoszenia to 2 stycznia 2025. Nie mogę czekać tak długo a wpłacone pieniądze są mi potrzebne praktycznie jak najwcześniej. Czy byłaby możliwość wcześniejszego rozpatrzenia wysłanego zgłoszenia? Nr. zgłoszenia to 107042/122024.

[#2]

Przykro mi z powodu tej sytuacji. Przekazałem prośbę o pilne rozpatrzenie zgłoszenia do działu reklamacyjnego.