Kredyty i pożyczki

[#1]

W 2008 roku podpisałem umowę o pożyczkę hipoteczną na 20 lat indeksowaną CHF. Z uwagi na orzecznictwo ETS bank zaproponował po latach możliwość ponownego przeliczenia kredytu na walutę PLN i zawarcie ugody, niestety nie objęło to rozwiązanie pożyczek hipotecznych, mimo że zasada rozliczeń kredytów była tożsama. Jako wieloletni klient banku jestem rozczarowany Państwa podejściem i czuję się po prostu jak klient gorszej katagorii. 

[#2]

Przykro nam, że tak sądzisz. Jako bank traktujemy wszystkich klientów w taki sam ważny dla nas sposób. Jednak niektóre procesy dotyczą tylko konkretnych produktów. 
W przypadku mediacji istotny jest cel na jaki zobowiązanie hipoteczne zostało przeznaczone, ponieważ dotyczą one tylko kredytów hipotecznych przeznaczonych na cel mieszkaniowy.