Kredyty hipoteczne

[#1]

1. co miesiac moge skladac wniosek i decydowac ktory miesiac itp? nie ma ograniczen?

2. jednorazowo moge zawiesic 8rat i nie moge nic edytowac juz nigdy?

[#2 · Accepted solution]

Udostępniamy dwie możliwości złożenia wniosku:
- wielokrotny: w ten sposób możesz wybrać więcej niż jedną ratę,

- pojedynczy, po każdej racie.

Złożenie wielokrotnego wniosku blokuje możliwość złożenia kolejnych. Nie będzie możliwości złożenia, na przykład, wniosku na 4 raty, a potem pojedynczych wniosków.  Przykładowo, jest możliwa taka konfiguracja: pierwszy wniosek na ratę sierpniową, drugi na wrześniową, trzeci (wielokrotny) na kolejne raty wybrane przez klienta. Nie będzie jednak opcji złożenia wniosku wielokrotnego, na przykład, na pięć rat, a następnie składania kolejnych.

[#3]

Gdybyscie choc potrafili swoja karygodna praktyke uzasadnic brzmieniem ustawy, byloby to o wiele ciekawsze.

Tymczasem wnioskowanie w postaci papierowej jest dostepne dla kazdego i obojetne na pomysly projektantow elektronicznego formularza i jego realizacje przez programistow.

[#4]

Wow. Niezła wtopa z tym formularzem. Mam nadzieję, że to zostanie poprawione dość sprawnie (przed czwartym kwartałem), bo pomysł jest dość niezwykły.
Rozumiem presję czasu na wprowadzenie tych zmian, (zapewne stąd problem z generowaniem poprawnego harmonogramu)  ale brak możliwości składania kolejnego wniosku jest już próbą naciągnięcia klientów.

[#5]

Odwazne stwierdzenie, ze na pewno nie bedzie możliwości zlozenia kolejnego wniosku po zlozeniu juz pierwszego wieloratowego. Pan jest pracownikiem ING? Jest Pan pewien tego, co odpowiada swoim klientom? To jest działanie bezprawne i szybko zostaniecie skorygowani.
Jeszcze kilka dni remu twierdziliście, że można składać wnioski tylko i wyłącznie na jedną ratę. Szybko zmieniliście zdanie i podobnie będzie z tymi wnioskami.
W żadnym miejscu nie informowaliscie, że można złożyć tylko jeden wniosek wieloratowy. Na wszelkie sposoby próbowaliście utrudniać wybranie kolejnych miesięcy, celowo wprowadzając w błąd swoich klientów.
Moj wniosek do UOKiK jyz został wysłany z dokładnym opisem Waszego działania. Rozmowy z Waszymi konsultantami są nagrywane i msm nadzieję, że zostaną im udostępnione. Na nagraniach tych kilkukrotnie dzis Wasi pracownicy odmówili mi złożenia wniosku na kolejne miesiące w 2023 roku.
Ps. Jestem Waszym klientem od prawie 25 lat... Nie tylko związany kredytem hipotecznym, ale też pełna bankowością. Takich numerów nie robiliście jeszcze nigdy. Przykre to i słabe...

[#6]

Była informacja przy składaniu wniosku, że wielokrotnego wyboru nie można zmienić. Z tego względu wzięłam tylko na jedną ratę.

Tak czy inaczej pewnie to poprawią. Każdy bank ma problem z tymi wakacjami, zbyt szybko wszystko zostało wdrożone... Moim zdaniem i tak przejrzyście jest to zrobione w aplikacji.

[#7]

Przepraszamy za tę sytuację. Opisaliśmy rozwiązania dostępne w tym momencie. Oczywiście będzie możliwość złożenia kolejnych wniosków w przyszłości.

[#8]

Ok czyli jeśli dobrze rozumiem osoby które wykorzystały wniosek wielokrotny i nie wykorzystały wszystkich okresów nie musza składać pisa o odstąpienie i wysyłać "poprawionego" wniosku na 8 rat tylko za jakiś czas będzie dostępna opcja złożenia ponownie wniosku wielokrotnego na pozostałe okresy  ? 

[#9]

musza przywrócić bo UOKIK dowali im 10% kary od obrotu

najdziwniejsze, ze pewnie jest dzial prawny, kredytow gdzie osoby odpowiedzialne za wymagania, wytyczne biora miesiecznie po 20-30k

a i tak na forum ludzie lepiej rozumieja ustawe

tak samo jak zawiesza sie splate za okres od 01.08 do 31.08,

a nie rate sierpniowa np. 05.08 ktora nalicza odstestki za okres 06.07-05.08 czyli za lipiec kiedy ustawa nie obowiazywala

[#10]

@jarekniekrasz

Upor pierwszej linii kontaktu z klientem jest dojmujacy. Tymczasem wydaje sie, ze wystarcza samo naglosnienie pozaustawowych praktyk.