Kredyty hipoteczne

[#1]

Tak właśnie mi powiedzieli w PKO, żeby zwrócić się do ING w celu zwrotu na konta, z których poszedł przelew. A może znasz e-mail do działu kredytów. Wysłałabym im skan potwierdzeń przelewów. Ja znalazłam w internecie e-mail: kredyty_polisy@ing.bank.pl. Będzie to dobry adres?  

[#2]

@Pamela, oficjalne kanały komunikacji z bankiem na rzecz reklamacji to infolinia lub złożenie wniosku w Moim ING więc nie kombinuj ze skrzynkami mailowymi, gdyż w bankach obowiązuja pewne ścieżki rozpatrywania reklamacji. Nie słyszałem o drodze mailowej składania reklamacji w ING, ale tylko pewno dlatego, że nigdy taka droga nie była mi potrzebna. W Moim ING masz też możliwość Chatu z konsultantem więc wypróbuj i tą ścieżkę.