@Pamela, oficjalne kanały komunikacji z bankiem na rzecz reklamacji to infolinia lub złożenie wniosku w Moim ING więc nie kombinuj ze skrzynkami mailowymi, gdyż w bankach obowiązuja pewne ścieżki rozpatrywania reklamacji. Nie słyszałem o drodze mailowej składania reklamacji w ING, ale tylko pewno dlatego, że nigdy taka droga nie była mi potrzebna. W Moim ING masz też możliwość Chatu z konsultantem więc wypróbuj i tą ścieżkę.
