Kredyty hipoteczne

[#1]

Kredyt na mieszkanie mamy od 5 lat. W tym czasie spłaciliśmy już 50% zaciągniętego kapitalu. Marża banku w umowie wynosi 2,2%, jednak obecnie bank oferuje dla nowych klientów 1,7% czyli 0,5% mniej. Bylismy w oddziale ING i doradcs uprzejmie poinformowal nas ze nie moze zaproponowac obnizenia marzy i że są świadomi tego, że nowi klienci dostają lepsze warunki. Zaproponowano nam że możemy pójść do innego banku i jak z powrotem wrócimy do ING to dostaniemy lepsze warunki. Czy to jest poprawne podejście do klienta który prowadzi konta osobiste i firmowe od 15 lat? Rozważamy zmianę banku i wtedy już na pewno jest wrócimy. Serio ING nie zależy wam zeby klienci zostali z wami na kolejne lata?

[#2]

Dzien dobry,

Czy mogę liczyć na komentarz?

[#3]

Trudno odnieść mi się do informacji, jakie otrzymałeś w oddziale banku. W tej sprawie możesz napisać do nas na czacie po zalogowaniu do Mojego ING w dni robocze od 8:00 do 18:00 lub pod numerem 32 357 00 57 w tych samych godzinach.