Jestem klientem ING od wielu lat, posiadam jeden kredyt hipoteczny który regularnie spłacam, posiadam status klienta Premium, staram się o nowy kredyt w ING - już mam pozytywną decyzję i niestety traktowany jestem jak klient, który dopiero rozpoczął przygodę z ING. Jako stały klient oczekiwałbym drobnego upominku ze strony banku. Niestety po wielokrotnej próbie przekonania doradcy, że stały klient do dobry klient otrzymałem tę sama odpowiedź czyli nie ma żadnych preferencji dla stałych klientów. Od tej chwili moja lojalność do banku diametralnie się zmieniła i jeśli otrzymam od konkurencji lepszą ofertę, to bardzo poważnie przemyślę wycofanie swoich aktywów z banku i przeniesienie ich do innego banku.
Czy zatem istnieje możliwość negocjacji warunków kredytu dla stałych klientów?
PS. Proszę nie pisać o promocjach gdyż konkurencja ma podobne warunki, a nawet lepsze w zależności od kwoty kredytu.
