Pojawiło się światełko w tunelu, jakże długim tunelu, w którym już byłem na skraju wyczerpania i myślałem o rozpoczęciu procedury powrotu do punktu wyjścia z innym bankiem.
W dniu dzisiejszym zapadła ostateczna decyzja i otrzymałem projekt umowy. Jesteśmy umówieni na poniedziałek na podpisanie w oddziale.
Chociaż cała historia zdaje się mieć pozytywny finał, to jednak niesmak pozostaje i nie mogę się oprzeć wrażeniu, że coś powinno się zmienić jeżeli dochodzi do takich doświadczeń. 14 tygodni, 98 dni stresu, że coś się zrobiło nie tak. Od strony banku jest wszystko w porządku, żadnego przyznania się do błędu, wyjaśnienia, niczego co mogło by ocieplić stosunki z jakby nie było klientem. Najwyraźniej, nie powinienem czuć się klientem, ale petentem i to jeszcze uradowanym, że w ogóle ktoś zechciał poświęcić mi swój cenny czas.
Pozdrawiam kredytobiorców i innych klientów związanych innymi produktami. Hawk.
