U mnie zmiana nastąpiła 15 lub 16.04, jeszcze miałam info od doradcy, że nie potrzeba dodatkowych dokumentów bo jest komplet. Niestety w dniu, w którym według tabeli miałam dostać decyzję, przyszła informacja, że brakuje im jeszcze jednego dokumentu. Totalny chaos. Kilka dni wcześniej niczego nie brakuje, w dniu decyzji jednak brakuje…
Dokładnie to samo mieliśmy, jak pisałam wcześniej, niby status pojawił się, że już wszystko, po czym, że brakuje dokumentów… i teraz znowu jest wszystko, a decyzji nie ma… pomimo czekania od pt, jutro będzie tydzień… masakra.
To trochę zawiłe, bo niby mieliśmy już wszystko w poniedziałek 15.04, później w środę 17.04, że mamy dostarczyć dokumenty i dokumenty dostarczyliśmy tego samego dnia, status z “dostarczenia” na mamy już wszystko zmienił się w piątek 19.04, no a decyzja przyszła dziś 26.04. Więc teoretycznie 5dni roboczych, a tak naprawdę więcej.
To u mnie podobnie tylko ponowne dostarczenie dokumentów zmieniło status w środę i mam rzekomy termin na przyszły tydzień w majówkę. Czy wiecie już ile się czeka na podpisanie umowy?
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Termin podany przy zgłoszeniu jest maksymalnym. Przekazałam w Twojej sprawie wiadomość do zespołu reklamacyjnego z prośbą o przyspieszenie.
Tutaj nie mamy już dostępu do szczegółów Twojej płatności i odpowiedzi na zgłoszenie. Jeśli chciałabyś dopytać w tej sprawie, napisz do nas na czacie w Moim ING.
