Konta osobiste i firmowe

[#1]

Witam,

Niedawno założyłem konto osobiste Direct, dowiedziałem się że ze wzgledu na mój wiek (21 lat) mogę za darmo zmienić wizerunek karty, tak też zrobiłem. Na konto nie wpłaciłem jeszcze żadnych piniędzy, a dzisiaj wchodząc na stronę zauważyłem że moje saldo to -15 PLN, a prognozowana prowizja to 22 PLN.

Wiem że 7 złotych z tej prognozowanej prowizji to opłata za kartę jeśli będzie brak transakcji bezgotówkowych na kwotę 200 zł, lecz nie wiem skąd to pozostałe 15 PLN.

[#2 · Accepted solution]

Nie pobieramy opłaty za pierwszą wydaną kartę z własnym wizerunkiem. 

Jeżeli wcześniej już zamiawiałeś taką kartę, za każdą kolejną zmianę pobieramy opłatę 15 zł. 

Jednak abyśmy mogli to sprawdzić, proszę, skontakuj się z nami:

• telefonicznie: 32 357 00 12,
• przez wiadomości w bankowości internetowej.

Przez forum nie mogę zweryfikować za co naliczona ta opłata.