Odpowiedz
Highlighted

odejscie od ing

Jestem bardzo nie zadowolony z obslugi infolinii banku ING otoz zamiono karte dla mnie podajrze 12 grudnia 2018 karta do dnia dzisiejszego nie zostala doreczona chcialbym byc klientem ING ale bez karty troche lipa na infolinii mimo ze jej nie otrzymalem to podobniesz ja zaszczeglem . jestem bardzo nie zadowolony ... Prosilbym o pomoc dzis jezeli nie to jutro zamykam konto w ing . bank slaski 

Odpowiedz
0 Lajków
krzysiek012
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
0
04-02-2019
Wiadomość 1 z 2 (1 348 wyświetleń)
Highlighted

Re.: odejscie od ing

[ Edytowane ]

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja Emotikon: Smutny Kartę do konta wysyłamy listem zwykłym do 8 dni roboczych na adres do korespondencji. Wspominałeś, że zastrzegłeś kartę - zamówiłeś nową? Mógłbyś również sprawdzić, czy Twój adres do korespondencji jest aktualny?
Wystarczy, że po zalogowaniu do Mojego ING wybierzesz opcje:

  • Dane i ustawienia/Dane.

Na naszej infolinii pod numerem 32 357 00 12 (czynna 24/7) specjaliści mogą sprawdzić kiedy i na jaki adres wysłaliśmy kartę. 

Jeżeli już zamówiłeś nową kartę - przesyłam kilka pomocnych wskazówek:

  1. Gotówkę z bankomatów możesz wypłacać za pomocą kodów BLIK - korzystanie z naszych bankomatów i sieci Planet Cash jest bezpłatne. Ich lokalizacje sprawdzisz tutaj. Jeżeli jeszcze nie korzystałeś z tego rozwiązania - wystarczy, że pobierzesz naszą aplikację i ją aktywujesz. Informacje na temat zakresu usług, jakie daje BLIK możesz w każdej chwili znaleźć na naszej stronie internetowej.
  2. W ofercie mamy także kartę Mastercard w telefonie - do końca roku jest ona bezpłatna. Służy do płatności bezgotówkowych. Możesz ją aktywować w aplikacji i płacić wygodnie telefonem. Szczegółowe informacje w tym temacie znajdziesz tutaj.

Rozumiem, że korzystanie z karty jest dla Ciebie ważne - mam jednak nadzieję, że przesłane wskazówki pomogą Ci w korzystaniu z pieniędzy przed otrzymaniem nowej Emotikon: Szczęśliwy
Zachęcam również do tego, abyś pozostał naszym klientem. Wierzę, że jeszcze pozytywnie Cię zaskoczymy Emotikon: Szczęśliwy
Pamiętaj, że zawsze możesz porozmawiać z naszymi specjalistami:

  • na czacie - wystarczy, że zalogujesz się do Mojego ING przez przeglądarkę internetową. Na dole strony dostępna będzie ta opcja. Czat jest czynny od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 24:00, w soboty od godziny 8:00 do 22:00,
  • telefonicznie pod numerem 32 357 00 69/ 801 222 222. Infolinia jest czynna 24/7,
  • w oddziale banku.

 

*****
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Były moderator
Były moderator icon
307
67
29-01-2018
Wiadomość 2 z 2 (1 322 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: 2 konta, 1 aplikacja

@mskibinski Czy osoba, którą chcesz upoważnić do swojego konta, korzysta już z naszej oferty, np. ma własne konto u nas? Czy to ma być pełnomocnictwo do konta osobistego czy firmowego?

22-10-2020
Czas oczekiwania na kredyt hipoteczny

Witam serdecznie, czy ktoś orientuje się ile obecnie czeka się na przyznanie kredytu hipotecznego w ING. Interesuje mnie czas od złożenia wniosku w banku do uzyskania aktu własności i możliwości wprow...

22-10-2020
Re.: pełnomocnictwo do rachunku

Dzień dobry. Zgodnie z Państwa odpowiedzią do pytania z forum "pracujemy nad tym.." minęło już 4 lata. Emotikon: SzczęśliwyEmotikon: Szczęśliwy i do dnia dzisiejszego nic się nie zmieniło.

W dobie pandemii muszę jechać z żoną do oddziału by

...

22-10-2020