24-09-2026 01:40
Klucz: Yubico Security Key C NFC
Firmware: 5.8.0
Obsługiwane protokoły: FIDO2 oraz FIDO U2F
Certyfikacja: FIDO L2
Podczas dodawania klucza w Moim ING proces przechodzi etap „Parowanie klucza”, ale po nim otrzymuję komunikat: „Urządzenie nie wspiera FIDO2”.
Klucz jest poprawnie wykrywany w Yubico Authenticator jako urządzenie obsługujące FIDO2. Ten sam rezultat występuje przy użyciu NFC i USB‑C, na telefonie oraz na komputerach z Windows i Ubuntu, w różnych przeglądarkach. Drugi klucz FIDO2 w tych samych warunkach jest akceptowany przez ING.
Proszę o weryfikację, czy backend ING nie odrzuca tego modelu lub jego identyfikatora FIDO/AAGUID, oraz o informację, czy Yubico Security Key C NFC z firmware 5.8.0 jest obsługiwany w Moim ING.
25-09-2026 10:08
Ten błąd jest nam znany, pracujemy nad nim. Spróbuj proszę dodać klucz ponownie w przyszłym tygodniu 😊
25-09-2026 13:06
29-09-2026 09:36
Jeśli Twoje konta są obecnie zablokowane, to dyspozycję ich zamknięcia możesz złożyć jedynie w oddziale banku. Online nie będzie to możliwe.
01-11-2026Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini
... 01-11-2026