Bankowość internetowa

Odpowiedz

Yubico Security Key C NF - błąd: urzadzenie nie obsługuje FIDO2

Klucz: Yubico Security Key C NFC
Firmware: 5.8.0
Obsługiwane protokoły: FIDO2 oraz FIDO U2F
Certyfikacja: FIDO L2


Podczas dodawania klucza w Moim ING proces przechodzi etap „Parowanie klucza”, ale po nim otrzymuję komunikat: „Urządzenie nie wspiera FIDO2”.


Klucz jest poprawnie wykrywany w Yubico Authenticator jako urządzenie obsługujące FIDO2. Ten sam rezultat występuje przy użyciu NFC i USB‑C, na telefonie oraz na komputerach z Windows i Ubuntu, w różnych przeglądarkach. Drugi klucz FIDO2 w tych samych warunkach jest akceptowany przez ING.
Proszę o weryfikację, czy backend ING nie odrzuca tego modelu lub jego identyfikatora FIDO/AAGUID, oraz o informację, czy Yubico Security Key C NFC z firmware 5.8.0 jest obsługiwany w Moim ING.

Odpowiedz
0 Lajków
Bissjuko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
1
24-09-2026
Wiadomość 1 z 4 (672 wyświetleń)

Re: Yubico Security Key C NF - błąd: urzadzenie nie obsługuje FIDO2

Ten błąd jest nam znany, pracujemy nad nim. Spróbuj proszę dodać klucz ponownie w przyszłym tygodniu 😊



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
642
131
19-03-2018
Wiadomość 2 z 4 (629 wyświetleń)

Re: Yubico Security Key C NF - błąd: urzadzenie nie obsługuje FIDO2

Rozumiem, dziękuję za informację. Mam 13 dni na ewentualne zwrócenia klucza w przypadku braku możliwości jego użycia w ING.
Odpowiedz
0 Lajków
Bissjuko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
1
24-09-2026
Wiadomość 3 z 4 (618 wyświetleń)

Re: Yubico Security Key C NF - błąd: urzadzenie nie obsługuje FIDO2

Ok, działa. Dziękuję za pomoc. Klucz dodany.
Bissjuko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
1
24-09-2026
Wiadomość 4 z 4 (549 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Blokada możliwości płatność.

Jeśli Twoje konta są obecnie zablokowane, to dyspozycję ich zamknięcia możesz złożyć jedynie w oddziale banku. Online nie będzie to możliwe.

01-11-2026
Re: Blokada możliwości płatność.

Niestety kontaktowałem się z infolinią i pracują tam bardzo mało kompetentne osoby które nie są w stanie nawet pomóc. Czy zamknięcie konta jest możliwe online?

01-11-2026
Re: Blokada możliwości płatność.

Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini

...

01-11-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy