Bankowość internetowa

[#1]

Klucz: Yubico Security Key C NFC
Firmware: 5.8.0
Obsługiwane protokoły: FIDO2 oraz FIDO U2F
Certyfikacja: FIDO L2

Podczas dodawania klucza w Moim ING proces przechodzi etap „Parowanie klucza”, ale po nim otrzymuję komunikat: „Urządzenie nie wspiera FIDO2”.

Klucz jest poprawnie wykrywany w Yubico Authenticator jako urządzenie obsługujące FIDO2. Ten sam rezultat występuje przy użyciu NFC i USB‑C, na telefonie oraz na komputerach z Windows i Ubuntu, w różnych przeglądarkach. Drugi klucz FIDO2 w tych samych warunkach jest akceptowany przez ING.
Proszę o weryfikację, czy backend ING nie odrzuca tego modelu lub jego identyfikatora FIDO/AAGUID, oraz o informację, czy Yubico Security Key C NFC z firmware 5.8.0 jest obsługiwany w Moim ING.

[#2 · Accepted solution]

Ten błąd jest nam znany, pracujemy nad nim. Spróbuj proszę dodać klucz ponownie w przyszłym tygodniu 😊

[#3]

Rozumiem, dziękuję za informację. Mam 13 dni na ewentualne zwrócenia klucza w przypadku braku możliwości jego użycia w ING.

[#4]

Ok, działa. Dziękuję za pomoc. Klucz dodany.