19-01-2022 15:55 | Edytowano: 19-01-2022 15:56
Zapłaciłem za zakupy internetowe kartą, środki zostały zablokowane i po kilku dniach blokada została zdjęta i pieniądze wróciły na moje konto. Myślałem że sklep anulował zamówienie i o sprawie zapomniałem. Jednak paczkę z kupionymi rzeczami otrzymałem. Próbowałem skontaktować się ze sklepem ale bez odpowiedzi (sklep jest zagraniczny) . Czy pieniądze i tak zostaną pobrane raz jeszcze za jakiś czas ? nie wiem czy czekać czy odsyłać im paczkę
20-01-2022 16:06
Czasami transakcję, które realizujesz na swojej karcie, mogą być widoczne jako blokada płatności, a poniżej prawidłowo rozliczone środki. Blokada powinna zostać rozliczona w ciągu 8 dni kalendarzowych, lecz obciążenie Twojej karty mogło już wcześniej pojawić się na Twoim rachunku.
Chciałbym Ci pomóc i wyjaśnić dla Ciebie tę sytuację, lecz bez dostępu do danych w systemie niestety jest to niemożliwe.
Skontaktuj się proszę z nami, po zalogowaniu się do bankowości Moje ING wybierając opcję czat na dole strony bądź zadzwoń na naszą całodobową infolinię pod numerem 32 357 00 69.
Dzięki temu specjalista przyjrzy się Twojej transakcji i pomoże Ci w wyjaśnieniu tej sytuacji.
-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Prawdą jest, że przestępcy potrafią nadpisać nadawcę wysyłanego SMSa, który będzie wyglądał jak wysłany z ING. Jednak nie potrafią wysłać w imieniu banku kodu autoryzacyjnego, którego można użyć w apl
... 06-12-2025Trudno nam się tutaj odnieść do Twojej sprawy. Natomiast jeśli nie zgadzasz się z odpowiedzią na reklamację, to możesz się od niej odwołać. Możesz też napisać do nas na czacie, po zalogowaniu w Moim I
... 06-12-2025Trafiłem na ten temat w "społeczności ING " bo szukam rozwiązania problemu . Też spotkała mnie blokada konta przez brak oświadczenia. Zablokowane konto - na początku to się z tego śmiałem ale teraz
... 06-12-2025| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 14 | |
| 13 | |
| 12 | |
| 4 | |
| 3 |