Bankowość internetowa

[#1]

Co się u Was dzieje? Rozpoczyna się Black Friday, a tym czasem w kantorze ING nie można w chwili pisania postu kupić EURO!.

Widać komunikat "Kurs jest niedostępny".

Usługa jest niedostępna, wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna.

Nie róbcie takich numerów, bo się klienci od Was odwrócą.

[#2]

Chciałbym Ci pomóc, jednak kantor nie działa całodobowo. Dyspozycje, które złożysz od poniedziałku do soboty do godz. 20.00, przeliczamy od razu. 

Zlecenia wymiany, które złożysz po tej godzinie lub w niedziele i święta, przeliczymy w najbliższym dniu roboczym. 

[#3]

Dzięki za szybką odpowiedź.
Uprzejmie i bez złośliwości proponuję przemyśleć czas pracy kantoru.
Skoro kantor oferuje swoje usługi nie tylko przedsiębiorcą ale także zwykłym klientom to moim zdaniem godziny jego pracy powinny być dłuższe.
Wydaje mi się, że zakupy w internecie wiele ludzi robi wieczorem lub późnym wieczorem, po tym jak dzieci są już w łóżkach. Tymczasem kantor po godzinie 20 już jest nieczynny. Zwracam uwagę, że zarówno konkurencja bankowa (A......r) jak i niebankowa (R......t) oferuje znacznie dłuższe godziny pracy kantorów.

A na koniec pochwała: wasza rozwiązanie opierające się na karcie połączonej jednocześnie z kontami walutowymi i kontem ROR to prawdziwy strzał w 10. Bardzo wygodne rozwiązanie do zagranicznych zakupów. O ile pora nie jest zbyt późna na zakup waluty

[#4]

@Kermit pomyśl o revolucyjnej karcie w zastępstwie i na wszelki wypadek.
Robiłem transakcje w piątek wszystko bez problemu i lepszy kurs
O czasie działania kantoru nawet nie wiedziałem, przekonany, że działa 24/7.

[#5 · Accepted solution]

Dziękujemy za przesłane uwagi. Skierowałam je do odpowiedniego zespołu.
Cieszymy się, że funkcjonalność karty zdała u Ciebie egzamin