Aplikacja mobilna

[#1]

Dzień dobry,

Na początek chciałbym zanzaczyć że usługa uruchomiona w dniu wczorajszym działa w 100% póki co wszystkie terminale przyjmowały płatności bez problemu

Nasuwają mi się jednak pytania, co w przypadku kiedy będziemy chcieli:

1. Wykonać pełny reset telefonu, co wiąże się z usunięciem aplikacji ING?

2. Wymienić telefon na nowy?

3. Co w przypadku kradzieży telefonu? Domyślam się że procedura jest tutaj identyczna jak dla kalsycznych kart? Wykonuje się telefon do Państwa celem blokady karty, prosiłbym o potwierdzenie?

[#2 · Accepted solution]

Odpowiadając na Twoje pytania:

1.  Będziesz musiał na nowo zainstalować aplikację Moje ING mobile i dodać urządzenie do zaufanych.

2. Jeżeli zmieniłeś zaufane urządzenie, na którym był Mastercard w telefonie, nie będzie możliwe dokonywanie płatności tym telefonem. Na nowozaufanym urządzeniu (o ile spełnia wymagania), możesz ponownie aktywować Mastercard w telefonie.

W Moje ING mobile, w „Szczegółach karty” Mastercard w telefonie będzie miała status „wyłączona” i będzie dostępny link „Aktywuj płatności”. Nie wymagamy ponownego zamówienia karty.

3. W takim przypadku koniecznie zastrzeż Mastercard w telefonie w aplikacji Moje ING albo dzwoniąc pod numer telefonu 32 357 00 12. Natychmiastowe zastrzeżenie karty najlepiej chroni przed płatnościami dokonanymi przez osoby nieuprawnione.

[#3]

Wielkie dzięki za wyczerpujące odpowiedzi na każde pytanie!