Kontynuując mój wątek to po 2 tygodniach od ostatniej zawieszonej raty nie została zmieniona data zmiany oprocentowania. Napisałem do banku reklamację przypominającą, że bank zobowiązał się już w 2022 roku o przedłużenie stałego oprocentowania o liczbę miesięcy gdzie raty były zawieszone. Otrzymałem odpowiedź, że data zmiany oprocentowania zostanie przesunięta o 8 miesięcy i nastąpi to najpóźniej

Mi dziś wypadła ostatnia zawieszona rata. We wrześniu 2022 otrzymałem od banku ING oficjalnie na piśmie potwierdzenie o przedłużeniu stałego oprocentowania o miesiące zawieszonych rat gdy zostanie system dostosowany (nie dostałem tej decyzji z automatu. Pozytywne rozpatrzenie nastąpiło dopiero po przesłaniu do banku interpretacji od rzecznika finansowego oraz zaangażowaniu UOKIK w bieg reklamacji)

Witam,

potrzebuje zwiększyć limit karty kredytowej aby ogarnąć kaucje za wynajem samochodu za granicą oraz opłatę za wynajem. Niestety kiedyś limit ustawiłem niski aby nie przesadzać z braniem wszystkiego na kredytówkę. Przechodząc przez wniosek o zmianę limitu zaraz po wyborze źródła dochodu otrzymuje informacje, że w moim przypadku nie jest możliwe zwiększenie limitu. Nawet nie mam możliwości wpi

Dziś też otrzymałem aktualizacje stanowiska od rzecznika  W treści otrzymanego pisma zawarte jest stanowisko:

Jak słusznie zauważył Pan we wiadomości mailowej przesłanej do Rzecznika, zgodnie z
treścią art. 73 ust. 11 ustawy, Okresu zawieszenia spłaty kredytu nie wlicza się do okresu
kredytowania. Okres kredytowania oraz terminy przewidziane w umowie ulegają przedłużeniu
o okres zawieszenia spłaty kr

W załączniku druga strona. Chodziło o to, że ING uniemożliwia złożenie kolejnych wniosków gdy zawnioskowałem o 4 miesiące w bieżącym roku.

Otrzymałem odpowiedź rzecznika ze stanowiskiem na dzień 11 sierpnia. Pismo zawiera informację, że przedstawione informacje nie mogą być traktowane jako opinia prawna natomiast sama interpretacja rzecznika wskazuje, że termin stałego oprocentowania powinien zostać wydłużony.

Więcej znajdziecie w załączniku.

W związku ze złożoną reklamacją otrzymałem od banku odpowiedź. Screen z kluczowej części znajdziecie w załączniku.

No to należy się zwrócić teraz do odpowiedniego podmiotu o wydanie interpretacji do zapisów w ustawie.

Złożyłem wniosek na wakacje kredytowe na 4 najbliższe miesiące wypadające 5 dnia miesiąca. Jak się potem okazało, nie można złożyć kolejnego wniosku. Edytować tego co złożyłem nie chcę, ale na witrynie nie było żadnej informacji, że złożenie jednego wniosku blokuje kolejne. Złożyłem wobec tego reklamację 3 sierpnia, na którą otrzymałem odpowiedź 5 sierpnia popołudniu:

"sprawdziłam w naszym systemie

Jeżeli mam u was założone konto indywidualne oraz firmowe to czy z konta indywidualnego mogę skorzystać z promocji Otwartego konta oszczędnościowego bonus o oprocentowaniu 6,5% przez 3 miesiące?

Nie wiem jak mam rozumieć zapisy w regulaminie ofert specjalnej określone w definicjach poprzez Produkty depozytowe.