Płatności

[#1]

Dzień dobry.

Próbowałam opłacić subskrybcję na X (twitter), lecz platforma za każdym razem odrzuca moją wirtualną kartę visa. Uzupełniam poprawnie wszystkie wymagane pola i klikam subskrybuj, lecz nie przychodzi żadne potwierdzenie płatności ani w przeglądarce, ani w aplikacji Moje ING. Po kilku sekundach wyskakuje tylko tekst, że karta została odrzucona. Dlaczego tak się dzieje? Czy ta karta nie jest obsługiwana przez system płatności X (stripe)?

- mam więcej pieniędzy na karcie niż potrzeba na opłatę subskrybcji

- próbowałam przez przeglądarkę jak i przez aplikację dedykowaną X

- limit płatności kartą odpowiednio wysoki

- sprawdzane na 2 przeglądarkach, w tym jedna w incognito, bez adblocków itp.

[#2]

Skontaktuj się, proszę, z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING (po zalogowaniu) bądź na infolinii, pod numerem 32 357 00 12. Tam specjaliści będą mogli sprawdzić powód odrzucenia płatności.