Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

witam,

konto firmowe w ING mam od 2 miesięcy. Dzisiaj dokonywałem wpłaty 3000 zł we wpłatomacie oddziału ING przy ul. Krowoderskich Zuchów w Krakowie. Maszynka przyjęła pieniądze, następnie zwróciła 100 zł. Po dołożeniu banknotu wpłatomat się zresetował i wypluł kartę. Nie dostałem potwierdzenia. Zadzwoniłem na infolinię Planet Cash, gdzie konsultant stwierdził, że nie widzi żadnej transakcji i polecił jak najszybciej złożyć reklamację w banku. Problem tylko taki, że infolinia dla klientów firmowych jest czynna wyłącznie w dni robocze i nie mam jak złożyć reklamacji - czas również nie działa. Trochę panikuję, bo moja firma dopiero co zaczęła działać i każda złotówka się liczy a tu taka sytuacja. Ponoć rozpatrywanie sprawy może trwać do 30 dni. Załamany jestem. .

[#2]

Prosimy, skontaktuj się z naszą infolinią lub czatem w bankowości. Specjaliści firmowi są dla Ciebie dostępni w dni robocze od 8:00 do 17:00. Jeśli zależy Ci na czasie, powiedz o tym specjaliście rejestrującemu reklamację. Jeśli korzystasz z Mojego ING, to reklamacje możesz również składać samodzielnie w dowolnej chwili. Taka opcja jest w zakładce Pomoc i kontakt - Skontaktuj się - Zgłoś problem.