Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

22 grudnia 2023 r. bankomat euronetu mieszczący się w Krakowie na ul. Romanowicza nie wypłacił mi 750 zł.  środki zostały najpierw zablokowane, a następnie pobrane z konta (na ekranie pojawił się komunikat odbierz gotówkę ale kasetka się nie otworzyła). Informację o tym w formie reklamacji złożyłam 22 grudnia. Dzisiaj tj. 28 grudnia dostałam informację, że przyjęli Państwo moje zgłoszenie nr 118838/122023 a odpowiedź wyślą do 2024-01-18. Mam ogromną prośbę o przyspieszenie sprawdzenia nadwyżki środków w bankomacie ponieważ pieniądze są mi bardzo potrzebne, a zostały pobrane z mojego konta bez mojej winy.

[#2]

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Wysłaliśmy do naszego zespołu reklamacji prośbę o przyspieszenie Twojej reklamacji. Mam nadzieję, że uda się to szybko wyjaśnić.