Kredyty i pożyczki

Odpowiedz

Błąd na stronie i aplikacji, brak pomocy

Dzień dobry.

Tydzień temu składałem wniosek o kredyt konsolidacyjny. Wniosek został odrzucony ponieważ nie dołączyłem  potrzebnym dokumentów (zaświadczenie o dochodach)



Postanowiłem złożyć wniosek ponownie, niestety podczas składania wniosku nie widziałem żadnej opcji "dodaj pliki"


Opcji nie było zarówno na aplikacji, jak i stronie. Podczas rozmowy na czacie żadnej z konsultantów (ogolnie 6 osób) nie był w stanie mi pomóc. Twierdzili, że ta opcja musi gdzieś być,ale w szczegółach oferty albo w na samym początku w opcji o dochodach. Dwukrotnie byłem przełączany do specjalisty kredytowego, który napisał zupełnie to samo. Kiedy prosiłem o sprecyzowanie gdzie dokładnie, dziwnym trafem zrywało się połączenie internetowe.


Brak jakiejkolwiek pomocy.

 

Opcji dodaj plik,w moim przypadku poprostu niema.

Odpowiedz
0 Lajków
lokokosi
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
24-08-2020
Wiadomość 1 z 2 (1 542 wyświetleń)

Re: Błąd na stronie i aplikacji, brak pomocy

Chciałbym Ci pomóc, ale przez naszą społeczność nie mamy żadnego dostępu do danych w naszych systemach. Jeżeli nie miałeś możliwości dodania załączników w Moim ING, a analitycy poprosili Cię o dostarczenie dodatkowych dokumentów, to najlepiej będzie, jeżeli złożysz ten wniosek wraz z dokumentami bezpośrednio w oddziale banku. Możesz również podczas rozmowy na czacie w Moim ING lub telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 poprosić o złożenie reklamacji z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego mimo prośby o dodanie załączników nie mogłeś tego zrobić w swoim wniosku przez internet.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
229
12-10-2015
Wiadomość 2 z 2 (1 497 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Re.: Wypowiedzenie umowy rachunku za pomocą podpisu elektronicznego

czy tak samo mogę zamknąć IKE, wysyłając podpisany plik pdf poprzez bankowość elektroniczna?

26-12-2024
OKO bonus - ile można mieć?

Cześć,

 

Ile można mieć kont oko bonus dla pojedynczego użytkownika?

Ile można mieć kont oko bonus dla konta małżeńskiego?

 

26-12-2024
Re.: import przelewów split payment (MPP)

Czy coś się może zmieniło w tej kwestii?

24-12-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy