Kredyty i pożyczki

Odpowiedz

Błąd na stronie i aplikacji, brak pomocy

Dzień dobry.

Tydzień temu składałem wniosek o kredyt konsolidacyjny. Wniosek został odrzucony ponieważ nie dołączyłem  potrzebnym dokumentów (zaświadczenie o dochodach)



Postanowiłem złożyć wniosek ponownie, niestety podczas składania wniosku nie widziałem żadnej opcji "dodaj pliki"


Opcji nie było zarówno na aplikacji, jak i stronie. Podczas rozmowy na czacie żadnej z konsultantów (ogolnie 6 osób) nie był w stanie mi pomóc. Twierdzili, że ta opcja musi gdzieś być,ale w szczegółach oferty albo w na samym początku w opcji o dochodach. Dwukrotnie byłem przełączany do specjalisty kredytowego, który napisał zupełnie to samo. Kiedy prosiłem o sprecyzowanie gdzie dokładnie, dziwnym trafem zrywało się połączenie internetowe.


Brak jakiejkolwiek pomocy.

 

Opcji dodaj plik,w moim przypadku poprostu niema.

Odpowiedz
0 Lajków
lokokosi
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
24-08-2020
Wiadomość 1 z 2 (667 wyświetleń)

Re: Błąd na stronie i aplikacji, brak pomocy

Chciałbym Ci pomóc, ale przez naszą społeczność nie mamy żadnego dostępu do danych w naszych systemach. Jeżeli nie miałeś możliwości dodania załączników w Moim ING, a analitycy poprosili Cię o dostarczenie dodatkowych dokumentów, to najlepiej będzie, jeżeli złożysz ten wniosek wraz z dokumentami bezpośrednio w oddziale banku. Możesz również podczas rozmowy na czacie w Moim ING lub telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 poprosić o złożenie reklamacji z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego mimo prośby o dodanie załączników nie mogłeś tego zrobić w swoim wniosku przez internet.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
666
209
12-10-2015
Wiadomość 2 z 2 (622 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
konto oszczędnościowe 4%

Cześć,

 

Jestem zielony jeśli chodzi o banki, czy to konto wiąże się z jakimś ryzykiem? Czy konto oszczędnościowe to to samo co lokata? Dlaczego bank nie doda tych 4% do istniejącego konta bankowego tyl

...

20-05-2022
Re: Fundusz Wsparcia Kredytobiorców - dopłata a zmiana wysokości raty / wakacje kredytowe

Wystarczy, że zgłosisz taką sytuację - telefonicznie (32 357 00 76) lub w naszej placówce bankowej. Następnie od razu możemy przyjąć od Ciebie nowy wniosek - podczas tego samego kontaktu.  Nie potrzeb

...

20-05-2022
Re: Problem z logowaniem

Zgodnie z aktualnym Komunikatem dla użytkowników Systemu bankowości internetowej w zakresie wymagań technicznych dla systemu bankowości internetowej minimalna wersja systemu Windows to wersja 7. Ten K

...

19-05-2022
Najbardziej pomocni użytkownicy