28-09-2020 16:23
Dzień dobry,
Otrzymałam pozytywna decyzję kredytową a jednym z warunków uruchomienia kredytu jest potwierdzenie spłaty pożyczki ratalnej z dnia ....
Otrzymałam takie potwierdzenie z Banku, w którym owe raty miałam. Na zaświadczeniu jest mój pesel i informacja, iż zobowiązanie wynikające z umowy nr .. z dnia ... zostało uregulowane i z tytułu w/w umowy nie mam żadnych zobowiązań.
Z takim zaświadczeniem udałam się na podpisanie umowy kredytowej do oddziału ING. Tam otrzymałam informację, że dokument nie jest potwierdzeniem spłaty zobowiązania, ponieważ nie ma na nim kwoty zobowiązania. Dodatkowo powinnam te dokument przesłać do weryfikacji za pomocą bankowości internetowej. Tak też zrobiłam.
W związku z tym, iż nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej, zadzwoniłam na infolinie, gdzie dowiedziałam się, że za weryfikację dokumentu odpowiedzialny jest oddział.
I koło się zamyka.
Kto jest odpowiedzialny za weryfikację takiego dokumentu?
Czy rzeczywiście musi na nim widnieć kwota? (Na taki dokument z kwotą czeka się 30 dni)
Z góry dziękuje za wyjaśnienia.
Pozdrawiam,
Justyna
29-09-2020 19:03
@JustynaSSS Dokumenty potwierdzające spełnienie warunków umownych przesyłasz za pomocą Mojego ING (wybierasz Kredyt hipoteczny - wnioski - potwierdzenie spełnienia warunków umownych ). Wniosek o uruchomienie spisujesz w oddziale banku. Jeśli specjalista odmówił przyjęcia dokumentu i skierował Cię na przesłanie dokumentu do weryfikacji, to tylko w celu uniknięcia nieporozumienia. Kredyt nie zostałby uruchomiony, jeśli potwierdzenie nie spełniało wymagań.
biorą 2 ostatnie lata + kwartał bieżącego.
Martyna, you are useless.
29-03-2024A i zapomniałem dopisać, jak będziesz w oddziale to koniecznie na miejscu upewnij się czy odblokowali dostęp. Bo ja się musiałem wracać i wszystko zajęło blisko 2 godziny.
29-03-2024Niestety w ING to częsta praktyka, blokują za byle co, ja i moja rodzina mieliśmy blokady m.in za instalacje aplikacji moje ING po raz pierwszy. Najlepsze, że tłumaczyli się tym, że nastąpiła instalac
... 29-03-2024