15-02-2020 12:48
Obecnie zlecenia stałe na cel oszczędnościowy ustala się w ustawieniach celu, podczas gdy normalne zlecenie stałe - bezpośrednio w trakcie definiowania przelewu; w przypadku przelewu na cel oszczędnościowy po prostu nie wyświetla się opcja "zlecenie stałe". Jest to nieprawidłowe z punktu widzenia User Experience, żeby w zasadzie taka sama funkcjonalność, w zależności od okoliczności, była obsługiwana w dwóch różnych miejscach aplikacji. Użytkownik dobrze zaprojektowanej i przejrzystej aplikacji ma prawo oczekiwać, że zlecenie na cel oszczędnościowy będzie mógł wykonać w ten sam sposób, co zwykłe zlecenie stałe.
16-02-2020 07:18
Dziękujemy
Odpowiedź banku na moją reklamację
Szanowny Panie,
dostosowujemy nasze systemy do tego, aby wydłużyć czas, w którym obowiązuje okresowo stała
stopa procentowa, o okres, na który zawieszamy spłatę Pana kr
Jednak nie zakończyło sie pomyślnie. Przedstawiłem bankowi fakturę od radcy prawnego który pomógł mi odzyskać pieniądze a bank nie wróci mi kosztów które poniosłem w walce o swoje pieniądze. Bank Ing
... 24-03-2023