Regulamin konkursu „nocoBanko”
Obowiązuje od 21 lipca 2023 r.
§1 Wprowadzenie
- Organizatorem Konkursu (zwanego dalej „Konkursem”) jest ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sokolskiej 34, 40-086 Katowice, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, Wydział VIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000005459, o kapitale zakładowym w kwocie 130 100 000,00 zł oraz kapitale wpłaconym w kwocie 130 100 000,00 zł, NIP 634-013-54-75, zwany w dalszej części niniejszego Regulaminu "Organizatorem".
- Konkurs jest ogłaszany i organizowany za pośrednictwem strony konkursowej pod adresem: https://www.facebook.com/INGPolska/ (zwanych dalej „Stroną Konkursową”).
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") jest wiążący dla Organizatora oraz uczestników (zwanych dalej „Uczestnikami”), reguluje zasady i warunki uczestnictwa w Konkursie, prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników Konkursu.
- Organizator oświadcza, że Konkurs nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku, ani żadną inną formą gry losowej przewidzianej w ustawie z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych
- Organizator oświadcza, że Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, wspierany, administrowany ani też tworzony we współpracy z serwisem społecznościowym Facebook. Serwis ten nie ponosi odpowiedzialności w związku z organizacją konkursu. Wszelkie informacje i dane przekazywane przez Uczestników w ramach Konkursu przekazywane są Organizatorowi, a nie serwisowi Facebook.
§2 Przedmiot i czas trwania Konkursu
- Przedmiotem Konkursu jest udzielenie odpowiedzi na pytanie konkursowe „Co może Ci się przyśnić na nocoBanku w ING?” w komentarzu pod postem konkursowym: na stronie www.facebook.com/INGPolska zwane dalej – „Zgłoszeniem”.
- Spełnienie wszystkich czynności wymienionych w punkcie 1 jest warunkiem uczestnictwa w konkursie.
- Ocenie Komisji konkursowej podlega Zgłoszenie.
- Konkurs rozpoczyna się dnia 21.07.2023 roku o godz. 13:00 i kończy się w dniu 31.07.2023 roku o godz. 12:00.
- Wyniki konkursu opublikowane zostaną 02.08.2023 roku poprzez oznaczenie zwycięzcy w komentarzu pod postem konkursowym na Facebooku. Zwycięzca zostanie również poinformowany o wygranej poprzez wiadomość prywatną przesłaną na jego profil na Facebooku wraz ze szczegółami organizacyjnymi dotyczącymi przekazania nagród.
§3 Uczestnictwo w Konkursie
- Uczestnictwo w Konkursie jest dobrowolne.
- W Konkursie mogą uczestniczyć pełnoletnie osoby fizyczne będące konsumentami tj. osobami, które uczestniczą w Konkursie bez związku z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, które przystąpiły do Konkursu zgodnie z ust. 3.
- Osoba, o której mowa w ust. 2 przystępuje do Konkursu, stając się jego Uczestnikiem poprzez łączne spełnienie następujących warunków:
a) wejście na stronę konkursową: https://www.facebook.com/INGPolska/
b) kliknięcie w post konkursowy oraz zapoznanie się i akceptacja Regulaminu Konkursu, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na publikację w komentarzu danych identyfikacyjnych (nazwy użytkownika z serwisu Facebook) Uczestnika w razie, gdyby praca Uczestnika została nagrodzona i Uczestnik otrzymał jedną z nagród.
c) przesłanie Zgłoszenia w komentarzu posta konkursowego na Facebooku w czasie trwania konkursu określonym w §2 ust. 4.
- Przed przystąpieniem do Konkursu Uczestnik zobowiązuje się zapoznać i zaakceptować Regulamin Konkursu. Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać niniejszego Regulaminu. Przesłanie Zgłoszenia jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się i akceptacją przez Uczestnika Regulaminu.
§4 Przebieg Konkursu
- Spośród przesłanych Zgłoszeń, komisja konkursowa wybierze 12 (słownie dwanaście) Zgłoszeń konkursowych, jako jej zdaniem najbardziej ciekawych, kreatywnych i oryginalnych.
- Decyzje o wyborze zwycięzców, o których mowa w ust. 1, podejmowane są przez komisję konkursową, która składa się z 3 członków wskazanych przez Organizatora.
§5 Nagroda dla zwycięzcy
- Fundatorem nagrody w Konkursie jest Organizator.
- Nagrodą główną w konkursie jest podwójne (dla zwycięzcy i osoby towarzyszącej) 4-dniowe karnety na #FESTFestival wraz z 4-dniowym noclegiem w budynku ING Banku Śląskiego przy ul. Chorzowskiej 50 w Katowicach, o łącznej wartości 2094 zł. W konkursie przyznamy 12 Nagród Głównych.
- Nagrody dla zwycięzców zostaną przekazane w siedzibie banku przy ul. Chorzowskiej 50 w Katowicach w terminie wskazanym w osobnej komunikacji do Zwycięzców przez Organizatora.
- Zarówno zwycięzca jak i osoba towarzysząca muszą być pełnoletnie i mieć pełną zdolność do czynności prawnych.
- Zwycięzca otrzymuje dodatkową nagrodę pieniężną w wysokości: 233 zł dla wartości nagrody 2094 zł, z zastrzeżeniem, że kwota ta nie podlega wypłacie na rzecz zwycięzcy, lecz zostanie przeznaczona na pokrycie podatku od wygranej w Konkursie, o której mowa w ust.7.
- Zwycięzcy nie przysługuje prawo zamiany nagrody, w tym jej wymiany na ekwiwalent pieniężny.
- Równowartość przyznanej nagrody stanowi przychód z wygranych w konkursie podlegający opodatkowaniu zryczałtowanym 10% podatkiem dochodowym od osób fizycznych - zgodnie z art.30 ust.1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tj. Dz.U. z 2021r. poz.1128). Organizator konkursu zobowiązany jest do obliczenia, pobrania i odprowadzenia do właściwego urzędu skarbowego kwoty podatku, stosownie do przepisu art.41 ust.4 w/w ustawy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wydłużenia trwania konkursu i przyznania wyróżnień w konkursie dla uczestników nie nagrodzonych nagrodą główną, na takich samych zasadach jak Zwycięzcy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do nie wydania nagrody w przypadku gdy po weryfikacji danych osobowych okaże się, że zwycięzca lub osoba towarzysząca nie może przebywać na terenie banku zgodnie z obowiązującymi w banku procedurami i regulaminami.
§6 Szczegółowe zasady i warunki prawne Konkursu
- Przesłanie Zgłoszenia zgodnie z zasadami wskazanymi w § 3 ust. 3 Regulaminu jest równoznaczne ze zgodą Uczestnika na prezentację komentarzu danych identyfikacyjnych (nazwy użytkownika z serwisu Facebook) w komentarzu posta konkursowego na https://www.facebook.com/INGPolska/
- Uczestnicy mogą zgłaszać do Konkursu Zgłoszenia wyłącznie własnego autorstwa. Zabronione jest w szczególności wykorzystywanie cudzych Zgłoszeń.
- Zabronione jest zamieszczanie przez Uczestników w Zgłoszeniu jakichkolwiek treści, które naruszają dobre obyczaje, obowiązujące prawo lub naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich. Zgłoszenia zawierające takie treści nie będą dopuszczane do Konkursu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji w każdym czasie Zgłoszeń pod kątem zawartości treści zakazanych, o których mowa powyżej w ust. 2-3, a w razie stwierdzenia takich treści, do wykluczenia Uczestnika dopuszczającego się naruszeń, na każdym etapie Konkursu. W takim przypadku Uczestnik ma prawo złożenia reklamacji zgodnie z § 8 Regulaminu.
- Uczestnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie autorskich praw majątkowych i/lub osobistych osób trzecich w związku z przesłanym Organizatorowi Zgłoszeniem.
- Zgłoszenia nie będą wykorzystywane przez Organizatora w prowadzonej działalności gospodarczej.
- Warunkiem koniecznym do odbioru nagrody jest zaakceptowanie Regulaminu nocowania w budynku ING Banku Śląskiego w Katowicach przy ul. Chorzowskiej 50, który jest załącznikiem do niniejszego regulaminu.
§7 Przetwarzanie danych osobowych
- ING Bank Śląski S.A. informuje, że jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu organizacji Konkurs w tym w związku z wykonywaniem praw lub obowiązków Uczestników, a po jej zakończeniu w celu archiwizacyjnym. Uczestnik przekazuje dane dobrowolnie, na podstawie świadomej zgody, jednak ich przekazanie jest, zgodnie z tym Regulaminem, wymogiem uczestnictwa w konkursie. Oznacza to, że odmowa wyrażenia zgody ( poprzez niezaakceptowanie Regulaminu) na podanie danych lub wycofanie tej zgody jest możliwe w każdym momencie i nie pociąga dla danej osoby żadnych konsekwencji finansowych, ale z chwilą wycofania tej zgody dana osoba przestaje być Uczestnikiem Konkursu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Jeśli uczestnik wycofa zgodę w okresie archiwizacji Organizator będzie przetwarzał dane tylko w takim zakresie jaki jest wymagany bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa np. przepisami podatkowymi.
- W związku z realizacją Konkursu Organizator przetwarza następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, adres pocztowy, numer dowodu osobistego, nazwę użytkownika podaną w serwisie Facebook. Na podstawie niniejszego regulaminu dane osobowe uczestników będą przetwarzane w czasie trwania Konkursu, w celu związanym z przystąpieniem do niego, wykonania praw i obowiązków związanych z Konkursem, a następnie w okresie archiwizacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo wglądu do nich, prawo żądania ich sprostowania w przypadku, gdy są nieaktualne lub niezgodne z rzeczywistością, w przypadkach przewidzianych prawem ma prawo żądać ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia, a także prawo do przenoszenia danych. Ponadto w przypadkach prawem przewidzianych, w tym gdy określone przetwarzanie nie byłoby oparte o zgodę, osoba ta może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych
- Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały podane w odrębnej informacji, dostępnej pod linkiem: https://www.facebook.com/INGPolska/about_privacy_and_legal_info
§8 Reklamacje
- Uczestnik może złożyć reklamację:
a) W postaci elektronicznej:
na skrzynkę e-mail: socialmedia@ing.pl,
przez system bankowości internetowej ING Banku, o ile Uczestnik jest użytkownikiem tego systemu, zgodnie z zasadami przewidzianymi w regulaminie systemu bankowości internetowej
b) ustnie: i. telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 − dla telefonów stacjonarnych i komórkowych (koszt połączenia wg stawek operatora), ii. osobiście w placówce bankowej
c) w formie pisemnej
- pocztą na adres ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, Super Circle Contact Centre, 40-086 Katowice,
- osobiście w placówce bankowej wykonującej tę czynność. - i powinien to zrobić niezwłocznie po zaistnieniu okoliczności, które budzą jego zastrzeżenia.
- W treści reklamacji Uczestnik powinien podać swoje:
a) imię i nazwisko,
b) adres korespondencyjny,
c) numer telefonu,
d) uzasadnienie reklamacji.
- Uczestnik może wybrać następujące sposoby odpowiedzi:
a) W postaci elektronicznej:
przez system bankowości internetowej o ile Uczestnik jest użytkownikiem tego systemu, zgodnie z zasadami przewidzianymi w regulaminie systemu bankowości internetowej;
na skrzynkę e-mail Uczestnika, wskazaną w zgłoszonej reklamacji,
b) W formie papierowej listem na adres korespondencyjny
- Organizator przesyła odpowiedź w sposób, jaki Uczestnik wybierze podczas składania reklamacji.
- Organizator udzieli odpowiedzi niezwłocznie - nie później niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, może on zostać wydłużony - nie może przekroczyć 60 dni od daty otrzymania reklamacji. Poinformujemy Cię o przyczynach opóźnienia, wskażemy okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji i przedstawimy nowy termin zakończenia postępowania reklamacyjnego.
- W trakcie postępowania reklamacyjnego Organizator może zwrócić się do Ciebie o przedstawienie dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów. W takim przypadku Organizator może się z Tobą skontaktować telefonicznie.
- W przypadku nieuznania reklamacji przez Organizatora Uczestnik ma prawo złożenia odwołania do Organizatora.
§9 Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie https://www.facebook.com/INGPolska/ w opisie posta konkursowego, a uczestnik może przed przystąpieniem do konkursu oraz w trakcie jego trwania Regulamin pobierać, przechowywać i odtwarzać.
- Uczestnik może zrezygnować z udziału w Konkursie poprzez wysłanie e-maila na facebook-CC@ing.pl z informacją o takiej rezygnacji. Rezygnacja w przypadku zwycięzcy, powoduje utratę prawa do przyznanej nagrody, która pozostaje wówczas do wyłącznej dyspozycji Organizatora.
- Ewentualne spory w związku z realizacją Konkursu organizowanej przez Bank mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym. Wnioski można składać do: Rzecznika Finansowego, strona: www.rf.gov.pl. Rzecznik działa zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym; Arbitra bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, strona: www.zbp.pl/dla-konsumentow/arbiterbankowy/dzialalnosc. Arbiter rozstrzyga spór i wydaje swoje orzeczenie zgodnie z regulaminem bankowego arbitrażu konsumenckiego.
- Konsument, który ma miejsce zamieszkania na terenie państwa członkowskiego Unii Europejskiej, w związku z realizacją Konkursu przez internet, ma prawo - w celu rozstrzygania sporów w trybie pozasądowym - skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów. Platforma ta nosi nazwę platformy ODR (skrót z języka angielskiego: online dispute resolution), i jest dostępna na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/. W trybie pozasądowym skargi rozpatrywać może tylko jeden z uprawnionych podmiotów ( zwany podmiotem ADR ) i tylko wówczas, gdy Bank i Klient indywidualny wcześniej zgodzą się na rozpatrzenie sprawy przez określony podmiot ADR, zgodnie z jego regulaminem. Wykaz podmiotów uprawnionych znajduje się na ww. stronie internetowej Platformy ODR. Powyższe nie narusza uprawnienia do skierowania wniosku do Arbitra bankowego albo Rzecznika Finansowego. O ile regulamin podmiotu ADR to przewiduje, Bank - w celu rozstrzygania sporów w trybie poza sądowym - może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów i złożyć wniosek o wszczęcie takiego postępowania pozasądowego przeciwko klientowi, jeśli klient indywidualny oraz Bank wcześniej zgodzą się na rozpatrzenie sprawy przez określony podmiot ADR, zgodnie z jego regulaminem, a przepisy prawne wyłączają takiej możliwości.
- Konsument może również zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumenta (miejskiego lub powiatowego).
- Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Konkursu jest sąd właściwy miejscowo ustalony zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
